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個標題傳達的資訊，足以讓我們猜到文章裡面的內容。我們也應該瞭解到，這家打破神秘感，引入正規管理的化妝品企業，在採用一種全新的運營方式之後的第一年，它的銷售收入和利潤分別增長了18％和16％。第二年的前9個月，這兩個數字分別上升了23％和25％。
一些管理者和創業者取得成功之後，就敢於根據自己有限的經驗指點其他的所有人，因此這些建議可能既不切題，也不適用。工商管理教授的理論如果變得像別人的經驗那樣僵化，他們也會落入這樣的境地。因為形勢發生了變化，所以Series/1採用了產品導向，可是等Series/2出來的時候（它們肯定會出來的），顧客導向和應用導向可能又是有競爭力的模式。類似地，有誰敢斷言，無論露華濃的規模到了多大，它仍然能夠在這個新管理體制下高效地經營並興旺發達。出於某些目的，它可能會採取一種混合模式。用Faberge公司新任總裁理查德·巴里（Richard Barrie）的話說：“產業發展到某個階段，必須摒棄依靠神秘來進行管理的舊思想，但同時又要保持市場營銷的神秘性。”誰說不是呢？
一個能讓企業在自由市場上公開對決的世界，顯然是一個不斷變化的世界。市場營銷觀念提醒我們必須注意這樣一個事實—要跟上形勢的變化，我們必須研究人們的欲求和價值觀並做出響應，必須針對競爭對手提供的選擇快速做出調整。它還特別提醒我們注意另一個事實—競爭經常來自行
