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回顧性評論
艾薩克·巴什維斯·辛格(Isaac Bashevis Singer)對自己的作品取得如此巨大的成功不免覺得有些詫異,他對一個與作品如影相隨的問題深表贊同。他說:“我認為,你的書付梓之時,它就不再是你的私人財產……如果它有價值,大家都能從中有所發現,而我不能告訴這個人那並非我的本意。”這正是對《營銷短視症》這篇文章15年來的生動寫照。這篇文章得到了許多人的忠誠追隨,當然還有一些意外地被說服的贊同者。
8 營銷短視症(12)
我認為,此文最普遍、最有影響力的結果,是一些公司破天荒開始認真思索自己到底屬於哪一個行業這個問題。
思考這個問題的戰略意義,在許多情況下都是非常巨大的。當然,人們耳熟能詳的例子,是許多公司把自己所在行業從“石油業”轉變為“能源業”。在某些情況下,這種轉變所帶來的回報是非常可觀的(例如,進行煤炭業),而在另外一些情況下,結果卻非常糟糕(例如,在燃料電池研究上迄今所花費的時間和資金)。另一個成功的事例,是一家大型連鎖零售鞋店對自己進行了審視,把自己重新定義成一個專業的消費品零售商,產品價格適中、顧客光顧頻繁、商品品種齊全。結果,銷售收入、利潤和資產回報率都有了大幅提高。
有些公司第一次問自己:是想成為某些技術的專家,然後為這些技