向解放軍學習

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，一茬茬計程車兵在完成“營盤之水”的迴圈後，他們也在這個拉歌的時代完成了聲音的接力，而且從中獲取了快樂和力量。 “拉歌”是一道壯麗的風景。 記得20世紀70年代中期，我剛入伍，當時部隊駐訓在中國山西南部的一個村莊中。晚上，要組織看電影。從晚飯開始戰士們就興奮起來。炊事班為此還加了菜。吃飯前，指導員專門站在佇列前動員，要大家吃好，因為吃好了有勁拉歌。電影開始前，部隊開始叫勁兒。歌聲此起彼伏，唱歌變成了一往無前的吶喊，變成了軍營熱血男兒們用青春撞擊胸腔、撞擊心靈而翻卷起來的滔滔心潮的轟鳴。那充滿陽剛之氣、昂揚激越、剛毅強悍的時代強音裡，蘊含著的是前進、永遠前進的韻律和氣概。圍觀的老百姓人山人海。 每次大的行動，部隊都要組織宣傳隊慰問演出。20世紀80年代中期，我參加南部邊界戰爭，各部隊戰前的誓師大會往往成為了部隊間的賽歌大會。 一般而言，拉歌實際上拉的是團隊精神、作風和士氣。哪個部隊團隊精神好、作風過硬、士氣高漲，拉歌時獲勝的機率往往就高。 世界500強之一的大型連鎖商店沃爾瑪，也有自己獨特的拉歌文化——“沃爾瑪歡呼”。 2004年6月的第一個星期五，沃爾瑪在其總部所在地美國阿肯色州西北小城本頓維爾舉行了一次股東大會。我的一個朋友參加了這個大會。回來後，他對我講：參加沃爾瑪的股東大會需要足夠多的體力和足夠大的嗓門。當會議將要結束的時候，主持人帶頭高喊： 來一個W！來一個A！來一個L！我們扭扭腰！呼！呼！呼！來一個M！來一個A！來一個R！來一個T！那是什麼？沃爾瑪！誰是第一？顧客永遠第一！ 試想一下，近萬人同時放開嗓門，呼喊這種短促有力的口號，還連扭腰帶比劃的，會是什麼樣的效果和氛圍？“沃爾瑪歡呼”一遍遍地在體育場內響起。用不同的語言呼喊，由不同的人領喊。上萬人這樣喊，可想而知是什麼場面。 自山姆·沃爾頓1977年開始帶領公司員工呼喊這個口號以後，“沃爾瑪歡呼”便成了沃爾瑪員工天天必喊的口號。據沃爾瑪員工介紹，凡是有沃爾瑪商場的地方，都能聽到這個口號。呼喊這個口號是沃爾瑪員工進行自我鼓勵的方式，在上班前、開會的時候，或者其他需要的時候，喊一喊為自己鼓勁。　近年來，有經濟學家提出“娛樂經濟理論”，認為，企業所有的經濟活動，都應該是“娛樂”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

拉歌：工作著是快樂的（2）

的。我不是經濟學家，不知道這個理論的對錯，但我知道，在解放軍中，實際上是經常把最艱苦、最危險的事情，變成了最愉快的事情。 建立一個文化型的組織，是企業繞不開的一個“坎”。文化是企業提高效率的倍增器，是融合組織內部關係的潤滑劑，是企業競爭的加速器。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

無情紀律，有情關懷

無情紀律，有情關懷：彈性管理孕育生存能力 建立一個快樂的組織，在於為成員提供一個心情舒暢的工作環境。在這方面，紀律和人情關係的藝術處理成為必要條件。在解放軍的文化建設中，“文化”的內涵是多方面的，其功用更是多方面的。 首先，解放軍的“文化”是部隊無情的“剛性制度”和“如山軍令”的有情補充。紀律和軍令是剛性的、無情的，是沒有討價還價餘地的，但組織需要用有情的“文化”來中和。 部隊不斷有新人進來，也不斷有人出去。我在部隊感受和印象最深的，是“送行的餃子、接風的面”。新戰士進入部隊吃的第一頓飯，炊事班是一定要做一鍋熱湯麵的；而每年老兵退伍，最後一頓飯一定是餃子。讓新來的人感到溫暖，更讓走的人帶著愉快和眷戀。 無情紀律與有情關懷錶現在大事與小事的劃分上。過去我們喜歡講：組織上的事，再小也是大事；個人的事，再大也是小事。但在解放軍中，並非完全如此。我服役幾十年，深切體會到，只要不是面臨作戰等重大任務，基層官兵的父母生病，甚至會見女朋友，都可列為大事。 這種看似矛盾的文化現象，還有很多，如，“個人英雄主義”與“孤膽英雄”，“子弟兵” 與“老鄉”觀念等等，都有比較明確的界限，而這個界限的“度”，就是由文化來調節、掌握。 在操作上，透過“文化”來調節、補充部隊的內部關係。軍隊的文化，強調的是“官兵同樂”。透過“同樂”，消除官兵隔閡，融洽官兵關係。 我剛做軍官時，部隊駐在山區，軍官們的婚姻問題成為一個突出問題。所以，當時，我們要求休假最好的理由就是去“相親”。 相親