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能找出上司關心的重要工作呢?
(1)接受工作時向老闆諮詢。當你開始接手新工作,請上司描述一下這項工作的理想員工應該做些什麼?員工的工作表現應該怎樣?員工該具備哪項特質才能讓上司器重?問問上司,你最該專注於哪些工作、哪些部分。然後,請上司列出次要、次次要的工作。當你在職務上接受新差事時,也要用這種做法。務必確定自己知道上司要什麼及有何期望。這樣,你就不會浪費時間,專心做好上司要你做的事。
(2)最實際的是在工作負責外,還要學懂每一個程式的程序,注意你上司如何做他人的工作,怎樣與高層行政人員溝通,其他部門又擔任什麼角色。當你成為這個行業的專家,老闆又豈會忽略你呢?
(3)不要只滿足於做好自己分內之事,而應在其他方面爭取經驗,提升自己的“價值”,即使是困難重重的任務也要勇於嘗試。分析一下哪些問題才應勞煩老闆注意,如果真有難題,請先想想有什麼建議,而不應投訴無法改變的條例。
(4)瞭解上司的脾氣。例如,在接受下屬意見時,有人喜歡白紙黑字的書面報告,有人則喜歡簡短的口頭報告。有些上司要求下屬自動自覺,自己做出決定來完成任務;但有些卻要求下屬定時向他報告,凡事皆以他的意見為準。你若一言一行均令上司滿意,要升職還不容易嗎?
(5)幫助上司發揮其專業水準,對你必然有好處。例如,上司經常找不到需要的檔案,你快速地替他將所有檔案有系統地整理出來。要是他對某客戶處理不當,你可以得體地代他把關係緩和。如果他最討厭做每月一次的市場報告,你不妨代勞。這樣,上司覺得你是他的好助手後,你自己也可以多儲存一些工作本錢。
(6)做錯了事不要找藉口和推卸責任。解釋並不能改變事實,承擔了責任並努力工作,以保證不再發生同樣的事,這才是上策。
(7)與上司保持良好的溝通。這種技巧十分微妙,給上司簡潔、有力的報告,切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩他或浪費他的時間,但重要的事必須請示他。
(8)當專案完成後,問問上司對你的工作表現有何高見?哪些事情有效?哪些不奏效?有沒有什麼事,是上司希望你下次能採取不同做法的?最好做筆記把上司的意見寫下來,這樣你就不用擔心自己因忘記了上司的命令而把握不住中心了。
獲取關鍵人物的支援
作為主管,要是你能夠得到更高階人物的關注和支援,無論是對你的工作開展還是晉升,都會起到意料之外的作用。
1950年,當索尼公司的盛田昭夫請則雄賀為他試一試公司的錄音機時,當時則雄賀只不過是一個在東京剛剛出道的歌手。在眾多的學生中,他是唯一一個堅持認為錄音機可能製作得更加精良的人。有什麼比這個人更能博得盛田昭夫的高興呢?此後,盛田昭夫親自交代索尼公司工作人員,要代這位男生交學費。1955年,則雄賀加入索尼公司,並擔任錄音機部門主管,隨後他便著手發展CBS…索尼唱片。盛田昭夫的連襟原真勝男去世後,則雄賀就順理成章地繼任他的職位。這樣,他前後共花了32年時間,成為了索尼公司的第二號人物。盛田昭夫無時無刻不在注視著他的一舉一動。你可能會說,我還年輕,我在這裡工作不過幾年的時間。這並不是合理的藉口,你必須要找到博得最高主管歡心的辦法或途徑才行,則雄賀遇到盛田昭夫時,也不過是一個20歲剛出頭的年輕人。
當範德史賴斯到董事長辦公室作短短2公鐘的工作彙報時,他只不過是通用汽車公司中最不起眼的一個小部門經理。他的2分鐘的彙報是如此生動,以至於公司的董事長伯克興奮得當即請他共進午餐。此後,範德史賴斯便迅速崛起,成為了通用電氣6位資深副總裁之一,地位僅次於威爾士。
在大公司裡工作,博得核心人物的注意就是取得了戰鬥勝利的一半。有時候,你與上司會有那種極短暫的照面時間,如果你能利用這稍縱即逝的機會來表現你自己,自然也能引起上司的注意。你需要用簡潔的語言、簡潔的行為來與上司形成某種形式的短暫交流。
把握尺度,不要越位
要搞好和老闆的關係,非常關鍵的一條就是要把握尺度,不要越位,否則所有的一切都將付之東流。
上級和部屬之間的角色關係被確定以後,人們就會依照彼此間所認可的相互交往方式同對方“打交道”。作為上級,依據法律或章程賦予的特定職責和許可權進行工作。作為中層主管,則圍繞上級去實現目標