第8部分 (第3/4頁)
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發聵!辦公室裡鴉雀無聲。
“話又說回來,你們以衣貌取人,要是那位穿快遞服裝的客人並不是快遞公司的,而是公司某位老總的親戚,或其他重要單位的客人,你們怎麼收拾局面?!”科長盯著大家問。
“作為前臺的值班秘書,用現在時髦的話來說,你就是公司形象的代言人。許多客人對公司的第一印象,就是來自於你們這些前臺值班秘書的態度,他們往往會把你的態度當作公司對他們的態度,他們也會把你的態度當作公司領導對他們的態度。所以,你們大家都要真正記住'來的都是客'這句古訓!這不是老生常談唱高調!客人就是我們的衣食父母。你今天用什麼態度接待客人,客人明天就會用什麼態度對待我們的公司!”
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來的都是客(2)
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辦公室的空氣似乎凝固了,讓人感到有些壓抑。
“另外還有一點,要提醒你們注意,接待客人不只是值班秘書一個人的事。客人是公司的客人,但現在有些人在走廊上碰到客人,卻視而不見。在你們看來,這只是一件小事,但在客人看來,這是你們做秘書的缺乏教養的表現,是你們公司管理不嚴的表現。不是你值班,不一定要專門停下來打招呼,但是,點個頭、問聲好的禮貌還是要有的。下次誰見了客人點頭招呼都沒有,只要讓我發現了,我將嚴懲不貸!”
科長作了一個重拳出擊的動作。
可能是覺得辦公室的氣氛太沉重了一點,下班的時候,瑪麗又開起了科長的玩笑:
“科長,剛才外出辦事的時候,你太太來過電話,說她晚上有些事要晚一點回家,讓你回家後自己先做點飯吃。她說為了表示她的歉意,她送你一個kiss。”
“是嗎?我們都老夫老妻了,怎麼還這麼客氣?”科長似乎有些不好意思。“那kiss你收下了?”
“我是您的秘書,當然替您收下了。”瑪麗自豪地說。
“那實在麻煩你了。”科長說,“你現在能把那kiss給我嗎?”
科長真是隻老狐狸,不讓瑪麗佔一點便宜。
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*八月
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人們常說女性比男性更適合當秘書,這是有一定的道理,因為一般的女性性格比較細膩,為人溫柔,善於溝通,適合給領導做一些服務性的輔助工作。這是我們女性的優勢,我們在工作中也應當揚長避短。但是,我們不能因此而用性別優勢成為袒護自己的理由和藉口,以降低對自己的要求。
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男朋友(1)
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八月某日
連續幾天籠罩在頭上的烏雲似乎在昨夜一掃而光,今天太陽出來了。它似乎憋足了勁,要讓大地更加炎熱,更加潮溼,這種桑拿天真難受。
我前天的預感終於應驗了。
中午吃過飯,艾麗絲就被人力資源部部長叫去了。回來的時候,艾麗絲的臉色顯得更加蒼白,有明顯哭過的痕跡。
到底出什麼事了?當我正在疑惑,想用什麼方法安慰艾麗絲的時候,珍妮悄悄拉了一下我的衣角,讓我跟她到第一接待室來。
“艾麗絲的事你還不知道吧?”珍妮低聲說,“事情是這樣的,前幾天公司開人事會,說是在新加坡辦事處的洪剛病了,那邊要求公司儘快派人去頂替,所以當時就定了出口部的雷鳴過去。九月一日正式發調令。”
“那這與艾麗絲有什麼關係?”我還是不明白。
“你聽我說。那天開會正巧是艾麗絲負責送水沏茶,她聽見了調雷鳴去新加坡的事。”
見我還是不明白,珍妮笑了起來:“艾麗絲和雷鳴原來是打算今年國慶節期間結婚的!”
“他倆是什麼時候開始談戀愛的?”
寫字樓裡的人都說,公司同事之間的談戀愛,就像動物園水族館裡的海豚談戀愛一樣,是透明的,他們的一舉一動被人看得清清楚楚。沒想到他倆的保密工作做得那麼好,連我們這樣的好朋友也被矇在鼓裡。
“可能是他倆昨晚約會時,艾麗絲把雷鳴要派到新加坡去的事說了出來。”
我終於明白了。
“如果艾麗絲只對雷鳴說了,事情到此為止,也就沒什麼大事。可偏偏今天上午雷鳴不知是有意還是無意之間,把這事在辦公室裡說了出來。你想想,大家都是工薪階層,誰有個升遷調動,特別是外派新加坡