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時代需要英雄，更需要偉大的團隊（2）
沒有微軟各個部門、各個層次的員工協作，就沒有Windows 95成功的市場推廣。 張瑞敏領導的海爾團隊同樣優秀。1994年4月5日下午兩點，一個德國的經銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內發貨，否則訂單自動失效。而兩天內發貨意味著當天下午所要的貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關、商檢等有關部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，而按照一般程式，做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變為可能，此時海爾人優良的團隊精神顯示了巨大的能量，他們採取齊頭並進的方式，調貨的調貨、報關的報關、聯絡船期的聯絡船期，全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個環節都順利透過。當天下午五點半，這位經銷商接到了來自海爾貨物發出的訊息，他非常吃驚，吃驚再轉為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信。 海爾公司神奇般的崛起和茁壯成長，決不僅得益於它的統軍人物張瑞敏，還得益於張瑞敏麾下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自己的價值觀定義為“人的價值高於物的價值，共同價值高於個體價值，共同協作的價值高於獨立單幹的價值，社會價值高於利潤的價值。”而這種文化牽引力確保了海爾最大限度地調動員工的積極性，使員工滿意度達到最大化，從而奉獻出最好的產品。 一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊友變得更好。 ——邁克爾·喬丹    
沒有完美的個人，只有完美的團隊
有一個故事是這樣的： 在美國的一次藝術品拍賣現場，拍賣師拿出一把小提琴當眾宣佈：“這把小提琴的拍賣起價是１美元。”還沒等他正式起拍，一位老人就走上臺來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。 演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發地走下臺。這時拍賣師馬上宣佈這把小提琴的起拍價改為１０００美元。等正式拍賣開始後，這把小提琴的價格不斷上揚，從２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最後這把小提琴竟以１００００美元的價格拍賣出去。
