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了一眼沙和尚:“雖然我們最終取勝了,但我們是勝在對手的失誤上。正確的做法是,我們既要挫敗對手,讓對手有更多失誤的機會,同時我們還應避免自己的失敗,應保持在每一個環節都取勝。因為最終的勝利,是由一個個小勝所構成的。”

“唐總所言極是!倘若我們在前兩個環節都失利了,那我們獲勝的希望就只有1/2了,倘若到第三個環節又失利了,我們想反敗為勝的希望就只有1/4了,這將是極其危險的。”豬八戒噘著長嘴 說。

聽到這兒,孫悟空在心裡默唸著:

雖然我們允許犯錯誤,但我們還是要儘可能的避免錯誤和失敗,這兩者之間並不矛盾。

允許犯錯,表明我們既能客觀地看待和處理錯誤,又能承認行動中難免出錯或失敗的事實。

儘可能避免錯誤,絕對不能失敗,是因為小錯誤會疊加為大錯誤,大錯誤則會導致更大的危機,而且失敗給我們造成的打擊,以及帶來的危害和損失太大了,有些是我們無法承受的。

四、智勝白骨精(2)

因此,為了團隊的勝利,你絕對不能失敗!應該成為所有團隊的行動法則,以及必須共同遵守的信條和誡律。

“在企業執行中,每一個環節的作用都是不可忽視的,個個環節之間緊密相連,環環相扣,無論哪一個環節出了問題,都會牽連到其它環節,最終影響整個系統的有效運轉和正常發揮。” 說到這兒,唐僧舉了一個真實的案例。

美國有一家西式糕餅店,其製作的糕餅美味可口,贏得了許多客戶的喜愛,但是近年來其業績在下滑,許多老顧客不再光顧這家店,而轉向其它店購買點心。

這家糕餅店經調查後發現,那些老顧客對他們的印象很好,對他們的食品讚不絕口,之所以不再去這家店購買糕點,是因為隨著年齡的增大,他們更加註重健康營養的食品,他們不再想吃那些高熱量,高糖份的食品了。

“雖然該糕餅店配料尚佳,新鮮可口,服務也很周到,每個環節都做得準確、到位,但卻沒有察覺到顧客的新變化、新要求,在這個環節的疏忽、懈怠,使他們照樣品嚐了流失顧客、失去競爭優勢的惡果。”末了,唐僧又補充道。

“哦,我也給大家講一個真實的故事吧。”孫悟空侃侃說道……

有一家電子公司曾一度很輝煌,但近年來,銷售業績不斷滑坡,市場佔有率日趨縮小,他們採用了各種銷售策略和強勢推銷手段,比如,提高銷售提成率,給予客戶更多的折扣,銷售隊伍大換血等等……但始終未能挽回日益頹廢的敗局。

此間,先後有三位產品經理分別提出:由於競爭對手的產品更新換代率快,並重新制定了價格政策,他們若固守在現有的產品和價格上,是無法與競爭對手相抗衡的。為此,他們建議設計一款新產品,並根據產品的不同功能和特性,制定不同的價格體系,以滿足不同層次客戶的需要。

然而,包括營銷副總裁在內的最高階管理人員都做出了相反的反應,他們固執地認為公司的產品在同業中質量一直是最好、最優的,其他公司的產品根本不可能替代之。他們不願正視業績下滑,市場份額被瓜分,是由於產品和價格的問題。他們反而埋怨產品經理沒有抓好工作,並嘲笑產品經理提出的挽救市場,重新恢復市場佔有率的建議太缺乏想象力了。

就這樣,這家公司在偏離的軌道上越行越遠,最終,從輝煌走向了衰敗。

“在公司執行的大系統中,任何一個環節的差錯、任何一項任務的延誤、任何一名員工的疏忽大意,都會使前期所有的工作、所有的市場輔墊、所有的成本支出付之東流,嚴重者,甚至導致系統的大崩潰。這絕不是聳人聽聞的!”唐僧表情莊重地說道。

沉默了片刻,沙和尚說道:“我們的成功是偶然中的必然。”

豬八戒疑惑地問道:“為什麼這樣說?”

“大家是否還記得?賽前,唐總有一個戰前動員令,他的話語雖然簡短而樸實,但卻激發起我們強烈的成功慾望,讓我們鼓起十二分的鬥志,去迎接挑戰。不僅於此,他還讓我們清醒地認識到,每個隊員都肩負著重任,每項任務完成的好壞都會直接影響團隊最終的成績,每一項任務都是艱鉅、光榮而有價值的,從而使我們產生了強烈的使命感,使我們每個人都自動自發地傾注全力去完成任務。”沙和尚興奮地說。

“沙總所言極是!唐總給予我們的信任和鼓勵,也讓我們增強了自信心。他一再強調無論在比賽中遭遇什麼險境,都要抱

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