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“沙總又提出了一種新思路，嗯，‘組織慣性’，這個詞很有深意。不僅個體的人需要啟用，組織也需要衝破慣性，才能渙散活力。”
唐僧環視著在場的每一位說道：“成功是一種慣性，失敗也會成為一種慣性。無論是掉進了哪種慣性的怪圈中，都會桎梏組織的成長。員工會在這種慣性中固步自封，不求改變和進步；組織會在這種慣性中，缺失對環境的洞察力、敏感度和應變力，不是驕傲自滿，就是畏首畏尾，這種慣性會使組織的活力大減，猶如死水一潭。”
孫悟空接過話說道：“此時，如果藉助一種外力來啟用它，恰似管理界談論的鯰魚效應，以及外在激烈的市場競爭，即可起到突破組織慣性，啟用惰性化組織的作用。所以說，員工需要激勵，組織同樣也需要激勵，創新文化即是實現組織激勵的有效手段之一。”
五、恆久的讚美
唐僧四人暢快地交流著思想，並分享著各自的心得體會，突然豬八戒叫道：“咱們來做一個讚美遊戲吧！”
孫悟空拍拍豬八戒的肩膀笑道：“八戒，你這麼想討讚美呀？”
孫悟空這一說，把豬八戒臊得滿臉通紅，害羞地低著頭不敢出聲。觀影老師看見，微笑 道：“孫總，你絕對不要小看了讚美的作用。一句讚美的話，可以激勵人的一生呢！”於是，觀老師給大家講了一個感人至深的故事。
一位美國青年馬克在越戰中陣亡了，他的高中數學老師接到這個惡訊後，參加了他的葬禮，馬克原高中班的全體同學也來了。
在葬禮上，馬克的父親拿出兩張已有許多折皺，並染著血跡的紙，遞到那位高中老師手裡，老師開啟紙一看，驚呆了，這張紙上充滿了感情真摯地讚美的話語。
他想起了，
