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的心得文章，無論多忙，他都沒有放棄。由於每天的工作非常忙，很多文章都是他出差時在飛機上寫的。刊發前，他經常會對個別用詞或提法進行認真修改，其認真的態度令人感動。
喬世波說，正是因為華潤善於學習，才能在實踐中不斷進步，才能提前實現“5年翻番”的戰略目標。
行業內有這樣的說法，萬科是一家可怕的公司，因為他們不僅從來不拒絕學習，而且還善於學習。
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心無所住（2）
萬科的成長過程是一個不斷學習的過程。先學日本企業的流程管理，後學香港的物業管理，學得像、學得好之後，他們又慶幸自己找到了一個特別適合的標杆企業——美國的帕爾迪公司（Plute Homes）。這家公司成立50年了，業績每年增長，成為美國排名第一的地產商。在總結自己的成就時，該公司前任主席John S。 Gallagher說：“如果有成功的信條，按重要性排列應是：客戶——社會——企業，如果開發商充分考慮客戶需求，則會很好滿足社會需求，在這兩點得到滿足後，事業發展則順理成章，不用擔心賺不到錢。”
帕爾迪與萬科的理念是契合的，帕爾迪的精細服務是萬科學習的重點。
萬科總經理鬱亮曾坦言，萬科對客戶的分類和服務在業界是成功的，但和帕爾迪公司相比，萬科卻對自己的成績感到臉紅。萬科以前對客戶的分類是按物理性質劃分，比如年齡：30歲到40歲，40歲到多少歲……還有按財產地位劃分等等。最終的產品主要是高、中、低3個檔次。
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