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來看，誠實的語言不僅能帶來成功，甚至帶來神話般的奇蹟；反之，如果一個人不遵循在語言上“誠能感人”的原則，就會失信於眾，輕則影響個人的形象和聲譽，重則危及組織的前途和生存。
因此，一切有遠見卓識的人，都必須把“誠”視為處世成功的基礎，別再耍一些弄虛作假的手段，雖然顧客或大眾中，有些人是比較好騙，但不可能所有人都是白痴，投機取巧和巧言令色的面具總有一天會被揭穿，虛情假意是永遠逃不過人們的眼睛，因而也是永遠說服不了大眾的。
要作適合具體情景的表達
所謂的適合情境，就是要求語言運用與所處的環境相契合。事實上，也惟有語言和環境相適應時，說的話才能獲得良好的效果。否則，即使話語的意思再好，也難以達到預期的目標。
這個道理，古時候的人早就注意到了。《戰國策·宋衛策》中講述了這麼一件有趣的事。
有一個衛國人迎娶新媳婦。新媳婦一坐上車，就問道：“駕車的三匹馬是誰家的？”
駕車人說：“借來的。”
新媳婦就對僕人說：“要愛護馬，不要鞭打它們。”
車到了夫家門口，新媳婦一邊拜見家人，一邊吩咐隨身的老奶媽：“快去把灶裡的火滅掉，要失火的。”
走進屋裡，看見了石臼，又說：“把它搬到窗臺下邊，放在這兒會妨礙別人走路的。”夫家的人都覺得她十分可笑。
上述故事中新媳婦的三句話都是至善之言，為什麼反會見笑於人呢？原因就在於“早晚之時失也”。也就是說，她說得不是時候，沒有掌握好說那三句話的時間和場合。
大家想想，她是個才過門，而且還在舉行婚禮的新嫁娘，居然指使這指使那，就算她的語氣再溫柔，別人聽來不覺得好笑才怪。
可見，說話要有好的效果，除了會說，是否與說話的環境相吻合、相協調，也是一個決定性的因素。
所謂語言環境，就是指說話時所處的現實環境或具體情況。
事實上，構成語言環境的因素很多，包括社會環境、自然環境、交際的場合、來往的物件、對話雙方的各種相關因素，如身份、職業、經歷、思想、性格、處境、心緒等。
再者，經過專家的研究，語言環境可以分成內環境和外環境兩類，也有專家把它們分成主觀因素和客觀因素兩種。
所謂外環境，就是所處的地方、時空和場合；內環境就是當時聽你說話的人，他的內心是什麼狀態或情緒如何，這是很重要的。
因此，你最好記住，在講話時，尤其是在講重要的話時，務必“三思而後言”，否則，禍從口出的錯誤是很難彌補的。。 最好的txt下載網
第二章 成功表達的基本條件（11）
如何留下良好的第一印象
人的第一印象，在人際溝通中，有時起著舉足輕重的作用。
只要見過羅斯福的人，沒有不對他廣博的見聞佩服得五體投地的。一位拜訪過他的人曾說過：“無論來訪的是牛仔、勇敢的騎兵隨員，還是政治家、外交官，羅斯福都能找到適合對方身份的話題，讓彼此的談話十分愉快。”為什麼羅斯福能做到和每個初次見面的人相談甚歡？原因很簡單，每當羅斯福接見來訪者之前，他都會在前一天晚上查閱當事人的資料，看看來者是達官政要還是販夫走卒，會談時才能找到雙方都能有的共同話題。
在會談之前，你首先要儘量多地蒐集關於對方的資料。這樣在發問時，對方會因為你對他的專門知識有所瞭解，而對你產生好感，樂於與你談話。同時也體現了你對對方的重視。
一般和別人初次見面的時候，都會覺得緊張、尷尬。但是，只要彼此能找到共同點，比如說同樣都是離鄉背井出外求職的人，或是同一所學校畢業，有共同認識的人，就會倍感親切。
通常，兩個不相識的人，一旦有了共同的話題，很容易拉近彼此的距離。如果你想和初次見面的人早些熟悉，最好儘量找出彼此的共同點。
初次見面時，雙方的信任還未達到一定的程度，因此最好不要詢問太深入的話題，尤其是他人的隱私。如果貿然提出問題，可能會造成對方的尷尬，形成交談的障礙。所以，在與人初次交談時，應該儘量避免談及自己不清楚的事，以免侵犯他人隱私，引起對方不悅。
想要與對方建立一種無話不談的信賴關係，有許多方法可以幫助你，其中最基本的一項是，不要隨意打斷他人說話。有位資深心理輔導
