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助他們清除雜亂，恢復整齊與秩序。
首先我要賈瑞和莉薩一起想象他們理想中的生活是什麼樣子。這個問題總是讓人出其不意。他們原本多半會期望，我會要求他們給我一份所有東西的庫存記錄，或是所有收藏品的清單，甚至他們童年成長過程中家庭生活的細節。然而，我的著眼點卻與東西無關。我知道這聽起來有點奇怪，但如果你一開始就把焦點放在雜物上的話，你永遠都不會變得整齊有序。真正的井然有序，很少是跟東西有關的。
為了讓賈瑞和莉薩能夠跨出第一步，我給了他們一點小小的幫助。我說：你們都健康、快樂且成功。你們希望每天早晨起來心情愉快、精力充沛、興致勃勃地迎接新的一天；你們知道你們要的是什麼：一份令人滿意的工作，一個能滿足你們需求的生活環境，生活壓力很小，有愛你們的家人，有時間休閒放鬆以及做自己感興趣的事情——而你們也能找到方法來擁有這一切。”
“沒錯，就是這樣。”賈瑞說。
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第24節：PartⅠ他們家的那點兒“亂”事（4）
接下來，我要他們想想他們現在過的生活，擁有的東西，對他們期望的生活是有幫助還是反而成為障礙？賈瑞說：“我希望可以整齊有序，並且在運用時間上可以既聰明又有效率。”幾分鐘前，我還看見他花了15分鐘找支票簿。他告訴我，一個星期中他有好幾次會找不到支票簿。而莉薩則不得不承認，她沒辦法想象在這樣的房子裡展開她的SOHO計劃。這就是問題的關鍵所在：如果你的東西和你管理東西的方式能讓你達到你的目標，那就皆大歡喜了！但是，如果它們阻礙你實現生活願景，那為什麼還讓它們留在你的生活中？你為什麼還緊抓不放？當你在考慮你該擁有什麼，或是家中該有什麼東西的時候，這些問題就是你唯一的起點。
18世紀英國的一位建築師摩理斯（William Morris）曾經說過，你的家中不該有任何東西是不好看，或不實用的。這是挺困難的一件事。你的家就是你生活的象徵——它反映出你是什麼樣的人以及你的價值觀。當你的房子變成一場大災難，你的生活也往往隨之分崩離析。對賈瑞來說，每天兩次花15分鐘找東西的代價，相當於一年中少了一個多星期的時間。這不僅是沒有效率而已，這根本就是失去機會！
當你被高爾夫球的盒子絆倒，或是必須艱難地尋找上個月的電費單時，你不可能感到心平氣和；當你連餐桌的桌面都看不見時，你的家庭不可能幸福快樂。對賈瑞和莉薩而言，雜亂所帶來的傷害，遠超過塞滿的衣櫃或爆滿的書桌抽屜所帶來的絕望。他們任憑東西擾亂了他們的生活、他們的人際關係、他們的生活重心、他們的希望，還有他們的夢想。而這些，對他們來說，都是最重要的事情。
我曾在數以百計的人們身上，或多或少都看到這樣的現象。東西凌駕了一切，生活、愛、家庭和朋友全都讓位給雜亂。想想看，當我們談到雜亂時，我們所說的話：“那個房間的東西多得讓我覺得快要窒息”，或是“你一定要看看那個車庫，裡頭塞滿的箱子簡直讓你沒辦法呼吸”，或是“他真是被埋在那堆檔案中了”。我們會用這些字眼都是有理由的：雜亂往往在不知不覺中來襲；一點一點地潛入你的家，榨乾你的生活、你的精力，令你沮喪，不知所措，無法呼吸。雜亂讓你無法享受生活中最寶貴與親密的時光。它從你身上所奪去的遠超過它所佔據的空間——它偷竊了你的生活！
我告訴莉薩和賈瑞，假如他們想要有所改變，他們就必須承認，有許多他們認為重要的東西，並不比這些東西所佔去的空間重要。他們可以擁有的東西，應該要有一個絕對上限。而這個上限取決於他們擁有多大的空間。毫無疑問，他們的東西已經多到超過了這個上限，以至於這些東西開始佔據他們所需要的生活空間。換句話說，如果莉薩和賈瑞想要過自己夢想的生活，他們必須開始重新界定自己與東西之間的關係。這看起來似乎顯而易見，但其實很困難，正如有些人嘗試過的——你不可能擁有所有東西！
“聽著，”我對莉薩和賈瑞說，你要你的東西還是你的生活？做個決定吧！”
我們從起居室開始。賈瑞、莉薩和我一起討論他們對這個房間有什麼願景。他們最渴望的就是能有一個舒適的地方，讓全家人聚在一起；他們也想要一個空曠的地方，給古柏和他的玩伴一起玩耍；他們還想要一個宜人的空間，供他們在晚上可以好好看電視。莉薩最後終於想通了，她並不是真的需要所有她努力蒐集和
