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題。
李佳明:這個事情要不然你自己去了解了解,我手頭上還有很多事情。
陳年代:那行,我到時候我跟你的屬下去了解一下這個事,我可能要佔用他一些時間,到時候……
李佳明:沒問題,我跟他們打招呼說,陳經理瞭解一下企業文化的事情。
陳年代:那行,如果他能同意這樣的話,我的目的就達到了。
李佳明:對,我怎麼不知不覺就答應了。我沒有拒絕他的理由對不對。我逼他一次他退一次,怎麼到最後,他的目的就達成了呢。
◇專家點評
甄源泰[職業顧問]:陳總的角色感好,他來了以後,沒讓你產生什麼對立情緒,你原來準備跟他談的東西,他沒給你談,他一看你這個樣子就轉了,他說我乾脆到你底下去,你給我提供一個方便吧!這時你想既然那個事還沒談,咱先說這個事吧,結果就過去了,他的目的達到。三號書生氣就出來了,他是在辯誰對誰錯,所以他想說服你,在學校裡經常標準是老師定的,真理是證實的,在企業裡不是這個樣子,這個角色還沒有轉換過來。
白 玲[職業顧問]:江英和趙剛他們採用的都是和陳總相似的,首先我們先去調查一下問題出在哪裡了,這是第一步。第二步再來直接匯入問題我們怎麼去解決,抱著診斷和解決問題的溝通方式,我覺得比周暢要成熟。
問題2
公司最近有傳言,說你和一位異性下屬走得很近,但實際情況是由於工作關係,你這段時間你不得不跟他(她)很近,你會不會做公開解釋?
◇選擇結果和理由
三個人都選擇了不會
江 英[應聘者②]:這個時候解釋,我覺得肯定是越描越黑,而且非常敏感的話題。如果有這種事情的話,我相信我是最後一個知道的人。我覺得清者自清,我自己做人是什麼樣的,大家慢慢就會了解,我不需要去解釋。
李佳明[主持人]:你不去解釋,你會採取什麼行動嗎?
江 英:自己可能注意一下,減少給大家說這種話的機會吧。
◇現場模擬
李佳明:趙剛來了!小王怎麼沒來?
趙 剛[應聘者①]:我沒看到她,我因為正在和我愛人買東西,我剛好也把我愛人帶過來了。
李佳明:那你愛人在這,我們就不好說這事啦。
趙 剛:沒關係大家都是朋友。有什麼事可以直接說。
李佳明:最近公司的傳言都知道了吧!對不對,周暢。
趙 剛:是嗎,還真的有這個傳言,到底什麼傳言?
李佳明:你不知道嗎?
趙 剛:我還不太清楚。
李佳明:你最近跟小王走得比較近。
趙 剛:小王?拜託,她是我的下屬。
李佳明:對,我都看過你們在辦公室裡,幾次關在辦公室裡一聊就聊兩小時,我們都在議論。
趙 剛:你以為這個事好幹?換給你幹,工作呀,苦哇!苦不堪言!李佳明:你為什麼說苦的時候還要笑?
趙 剛:我想把好東西留給你,你去試一試怎麼樣?
李佳明:用這種非正式的場合慢慢去化解對不對?這也是另外的一種方法。
。。
絕對挑戰第23期(6)
周 暢[應聘者③]:比方說我設計一個情景,我聽到這樣的流言之後,馬上就會說,今天下午大家都很累了,加班這麼長時間,大家全都到我家去玩。到我家之後呢,我太太就把所有的事情都準備好,表明一個態度,我心在家裡,我和我的太太感情很好,大家不用多說了。我的意思表達的是,無論在家裡還是在外面,我做人的原則是不會變的。
李佳明:請觀眾當你的同事,看能不能解釋清楚這件事情,你們認為能就舉勾,不能舉叉。我們給周暢一個明白的答覆。
結果全場大部分都舉了叉。
甄源泰[職業顧問]:這個事情實際上是說不清楚的。我覺得這件事,你還是要抓到根本上,我理解這個題目本身,首先第一個是要你把工作感情和工作關係分開,一定把它搞清楚。傳言的最好辦法是不理它,見怪不怪,其怪自敗。
白 玲[職業顧問]:我還是有一點不一樣的,就是說,當一個傳言或者說當一個資訊出現的時候,你是怎麼樣去對待的,你是會用什麼樣的方式,或者對資訊是不是敏感。如果我們在以後的企業運作過程之中,當一