世界上最會說話的人

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己時，你是在順應人性；當你與人們談論你自己時，你是在違揹人性。

你真的想成為最會說話的人嗎？那麼，從現在起，把這幾個詞從你的辭典中刪除出去——“我，我自己，我的”。你要開始用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它——“您”！

例如：“這是給您做的”，“您會從中得到好處”，“假如您這麼做，您將會從中受益無窮”，“這將會給您的家庭帶來歡樂”等等。

當你能放棄談論自己和使用“我，我自己，我的”這幾個詞而產生的滿足感時，你的辦事效率，你的影響力、號召力將會大大提高。雖然要做到這一點是有難度的，而且需要不斷地練習，但是，一經付諸實踐，它給予你的回報，將會讓你覺得這樣做非常值得。

還有一種利用“人們關心自己”這一特點的方式是，讓他們談論他們自己。這時，你會發現，人們熱衷於談論自己勝過任何話題。要是你能夠巧妙地引導人們談論他們自己，他們將會很喜歡你。

你可以嘗試這樣問他們：

“您的家人好嗎？”

“您的孩子近來好嗎？”

“您的女兒現在住哪裡？”

“您在這家公司工作很長時間了吧？”

“這是您的‘全家福’嗎？”

“您認為……怎麼樣？”

“您旅途愉快嗎？”

“您與您家人一起去嗎？”

“這是您的家鄉嗎？”

……

大多數人很難對別人產生影響力或號召力，是由於他們總是忙著考慮自己，忙著談論自己，忙著表現自己。但是，請記住這樣一個事實：你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。除非你不想成為會說話的人，除非你想把你的人際關係搞壞。所以，當你與人談話時，更多地談論對方，並引導對方談論他們自己吧。

這樣，你就一定能夠成為一名最受歡迎的最會說話的人。

（注：有時候，“您”可以換成“你”字，視情況而用。）

用鼓勵代替批評

如果你要對你的孩子、另一半或者下屬員工們說他或她在某一件事情上顯得很笨，很沒有天分，那麼你就是做錯了，因為那等於毀了對方所有要求進步的心。

還好，你可以用相反的方法，寬宏地鼓勵他，令事情看起來很容易做到，讓他知道，你對他做這件事的能力完全有信心，其才能還沒有發揮出來。聽到這樣的激勵，他往往能夠即使練習到天亮，也要要求超越自我。

前美國總統柯立芝就是一位處理人際關係的高手，他會給別人勇氣與信心，使人充滿了自信。有一次，他與湯姆金斯夫婦一起去度週末，並邀請大家一塊兒參加他們的橋牌友誼賽。橋牌對於湯姆金斯而言，是一個全然陌生的遊戲，他對它的規則一點兒也不瞭解。

柯立芝對他說：“湯姆，為什麼不試試呢？除了需要一些記憶與判斷能力外，它沒有什麼技巧可言。你曾經對人類記憶的組織有過深入的研究，因此，打橋牌對你來說，一點兒也不難。”

湯姆金斯還沒有意識到什麼的時候，已經被柯立芝拉到了橋牌桌前。湯姆金斯後來回憶道，他發現自己有生以來第一次參加橋牌比賽，完全是因為他給了自己信心，使自己覺得打橋牌不是一件難事。他也給自己帶來了一個足以改變人生的哲理，那就是，要是能夠恰當地使用鼓勵的方式，就可以在對方接受的前提下，指出對方的不足，卻令其有信心去面對錯誤與不足，然後改變它。

》》　如何激勵他人前進？

派克·巴洛特是法國國家馬戲團的著名馴獸師。他有一個狗與小馬的節目非常受人歡迎。他訓練狗的樣子特別有意思。旁人會發現，當狗有了一點點的進步時，派克·巴洛特便會去拍拍它，誇獎它，還給它肉吃，並逗它一陣子。

當然，這並不是什麼新鮮的玩藝兒，因為幾個世紀以來，大多數馴獸師都採用這樣的方法去訓練動物。但是，難道這對我們真的沒有很重要的啟發嗎？

為什麼我們要改變別人時，不用讚揚鼓勵去代替斥責呢？就像訓練小狗一樣，即使它獲得了一點點那怕是最小的進步，我們都可以給予它讚美和激勵的。事實上，只有激勵才會讓人們更有效地不斷進步。斥責也許可以讓人們進步，但效果不會太好，而且肯定不適合大多數人。

在前面，我們已經提及，稱讚對於溫暖我們的靈魂來說，就好象是陽光一樣，如果沒有它，我們就很難