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學生,這可以看成是做市場分析;你還可以花更多的時間在申請之前和教授聯絡,這可以看成是做消費者調查。用留學概念來說得更明白一些,我這裡強調的是溝通和資訊整理問題。中國的留學申請者,都太自以為是,以至於做一些沒有多大用處的重複工作。本來可以做得很好的事情,因為方法的錯誤而弄巧成拙,如果每一個申請者,都用專業的營銷觀念去申請留學,問題可能就簡化了。有機會我們再詳細探討這些。〃

我點頭稱是:〃確實,中國的申請者在文書上花了太多的功夫,他們在藥盒裡放上用金箔打造的產品說明書,卻把最能對消費者產生直接影響的部分忽略了。最重要的營銷環節應該是根據客戶需求進行產品定位,然後才是設計,包裝,最後透過有效的銷售渠道和營銷人員的努力,才能獲得成功。對於留學申請而言,從一開始選擇專業,個人定位,目標分析,教授資訊處理,還有個人設計,包裝,與教授的交流,跟蹤,反饋,沒有一件事情不可以做得專業化。回想起來,這些我以前都做過,還因為有些步驟做得出色而自豪。但是,現在用專業的銷售眼光來看,還是很幼稚。這次談話之後,我會去好好看幾本營銷學的書,這樣有助我開闊眼界,把事情做得更好。〃

太傻站起來,準備送我出門,同時指著辦公室門外忙碌不已、開放式的辦公區對我說:〃我現在可以回答你一開始提出的那個問題了。你看外面,太傻留學諮詢中心有那麼多員工,他們那麼忙碌,他們在做什麼?我肯定他們不是在給客戶寫文書,也不是在做什麼材料,在這裡,每一個客戶就是一個產品,太傻留學諮詢中心的目標是把客戶、這個產品銷售出去。寫文書,做材料的地方,那是中介。我經常用這樣一個比喻告誡我們的客戶經理:中介是一座橋,它們憑著所謂的和學校的關係,把客戶送到對岸。如果客戶的留學目標只是英國、加拿大等國家的三流學校,中介這座橋樑也許有點作用。但是對於優秀的學校,競爭激烈的學校,大家都搶著去的學校,中介就沒有任何意義了。在太傻留學諮詢中心,我們給客戶做的就是營銷,我們做的每一件事情,都是為了保障銷售。事情就是這麼簡單。〃

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第24節:本質……正確認識留學申請(10)

我一邊往外走,一邊細心觀察那些員工,卻看不出什麼門道。於是我對太傻說:〃我想我會更詳細地瞭解太傻留學諮詢中心的工作,然後再作出評價。不管怎麼樣,我都感謝你今天給我開啟了一扇門,讓我有機會突破自己的侷限,看到了一個全新的領域。在下次談話中,我特別想和你詳細地討論一下,在留學申請中,產品的設計和定位到底該如何做。我想,這也是做產品營銷的第一步吧。希望下次同樣能收穫頗豐。順便問一句,下一次談話可以定在什麼時候呢?〃

如果說,在前一次的談話中我還對太傻持懷疑態度,那麼在此時,所有的顧慮都煙消雲散了。我愈發相信,這種充滿智慧和交鋒的談話,會徹底改變我的留學申請。對於下一次談話,我有些迫不及待了。

〃下次?九月下旬吧,這樣你可以有充分的時間獨立思考。這個時間可以嗎?〃

我計算一下,九月下旬就是兩週以後,這個時間很好。我想我已經走入了一個門,我會盡我自己的力量去獲得突破,而不是機械地按太傻指引的路線去走。我必須理解太傻的理念並靈活運用它。我希望在下一次和太傻的談話中不再為他的話語而冒冷汗,我希望能突破自己固有的思維壁壘。想到這裡,我回答道:〃好的,就定在九月下旬吧。謝謝你,太傻。〃

走出現代城的寫字樓,我仰望天空,驀然發現,原來北京的天空這麼藍。以前,我總是抱怨北京的風沙,也許天空其實一直這樣藍,只是我們眼中的陰霾擋住了這美麗的風景。是的,當我們開啟心門,不再逃避自己時,就發現很多很多以往看不到的風景。

感謝太傻!

晚上,我仍舊給太傻的郵箱發了一封信,內容如下:

太傻:

我不知道如何表達對你的感謝,儘管〃謝謝〃這個詞語我已經說了很多次,估計在太傻網上,也有無數人說過無數次了,但是,我還是很樂意再多說一次:謝謝你。今天和你的談話,徹底消除了我對你的質疑。說實話,在這之前,我最大的擔心就是這樣的談話能給我多大的幫助,就好像我一直懷疑你所創辦的留學諮詢中心可以給人多大的幫助一樣。但是,我現在明白了,其實我和其他的留學申請者一樣,都侷限在一個自我封閉的小圈子中,我們不願意去面

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