第12部分 (第2/4頁)
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官,同時被總部委任建立一個新的分公司,負責特殊食品。開始的時候,公司發展很順利,但是,簡所在分公司的執行長、營運長,還有市場部經理突然跳槽到一家競爭對手的公司。於是,在不得不經歷了一場儘可能迅速的改組之後,簡被委任為公司的領導,因為大家認為她是把公司新產品賣出去的最好人選。經歷了這次事件,簡升職了。她的第一個重大計劃就是給一個新產品起了一個非常好聽好記的名字,在當上總裁9個月後,簡負責的公司開始盈利了。 簡併沒有平靜地接受自己的成功。在簡擔任總裁的一年之內,她的直接上司,總公司的營運長收到了十多宗公司副總裁對簡的投訴,理由是簡在公開場合輕視、辱罵,或者嚴重威脅他們。簡的煙癮很大,經常不顧公司規定在辦公室裡抽菸,一次,一個同事向她提出他認為簡的市場計劃太短視了,簡拿起盛滿菸頭的菸灰缸拍向那位同事。當然,那個人趕緊逃走了,然後,總公司的營運長把我找來了。 每當我第一次和病人會面的時候—我是說作為一個指導或者說心理醫生,我總會對病人的心理狀況做一個全面的評估。但是,當我和簡第一次會面之後,我發現我對於簡憤怒的原因茫然不知所措。她當然曾經受過挫折和傷害,但是我們每個人都是這樣的。簡的經歷中沒有什麼特別值得懷疑會引起簡目前狀況的東西:沒有什麼傷害,沒有什麼損失,沒有責罵成性的父母親。我向簡建議我對她直接領導的人做一個調查,看看他們對她的感覺是什麼樣的,簡毫不猶豫地答應了。 簡所在部門所有的副總裁都一致認為簡是一個強權主義者。當然,所有的人都承認簡能夠把地球上任何一件產品賣出去,但是管理一個團隊的能力卻很差;一些人認為是她心中的壓力影響了她。但是,我仍然不明白,簡為什麼在這一年的總裁生涯中變得越來越責罵成性了。  
避免自責心理(2)
最後,我只能透過簡領導的銷售團隊來追根溯源。其中有一個女銷售員從大學開始就和簡認識了,我寄希望於她能給我什麼線索,事實上,她的確給了我提示,雖然可能她自己根本沒有意識到。她開玩笑地說,如果簡是個男人的話,她應該去做教士,因為她是一個如此正派的人。簡的老朋友說,“你知道嗎?簡真的是很幸運,她有點石成金的運氣。就像她推廣那個新產品(公司盈利的那個產品)。我和簡在芝加哥和競爭對手公司的一個老朋友喝茶,他建議我們說,‘既然你們在推廣健康食品,為什麼不用一種早餐食品的名字來命名它呢?很多人都會喜歡這樣的名字的。’” 我在前面已經講過,人們在承受了從天而降的成功之後,很少有人能夠心理上不受損害。當我得知令公司盈利的產品的推廣策略並不是由簡自己創意的—而且,有人也說過,這是為了保住總裁的位置,我懷疑簡是否是由於認為自己偷了別人的創意才取得了成功,因此飽受煎熬,或者簡害怕自己最終會因此而像一個騙子一樣被揭露。 在我們接下來的會面中,我直截了當地提出了我的觀點,簡大叫起來:“如果你膽敢把這件事公佈於眾,我就毀了你。”我發誓說我肯定不會,但是簡大吵大鬧了大約一個小時,控訴說我“毀了她的職業”,“使自己的公司陷入危險”等等。她用所有的方式羞辱我,然後自己哭了起來。我的反應反常但是很有效,就是一直大笑不止。“難道你沒有聽過那句話嗎?‘重要的不是你得到了什麼,而是你透過得到的東西做了什麼。’難道你認為一個優秀的經理人必須要自己想出所有的點子嗎?《財富》500強的執行長們難道都是在經營自己建立的公司嗎?”說到這裡,我一下子數出了十幾個新任CEO,他們都是華爾街的寵兒,因為他們的卓越才能讓那些垂死的大型企業獲得新生。聽到這些,簡的憤怒漸漸平息下來。 在接下來的三個月中,簡和我努力找出那些令她不安的想法。我瞭解到簡是被自我懷疑的情緒困擾著,她說:“我所做的一切無非是推進罷了,我沒有創造出任何東西。我很漂亮,也很能言善辯,所以人們會注意到我。但是,真正的領導應該是有頭腦的。這一點令我非常苦悶。” 我最終沒有能夠幫助簡找到她的“真正的領導應該是有頭腦的”這一想法的深層原因,這種觀點非常普遍,儘管它是不正確的。接下來我透過訓練和認知療法相結合的方式,讓簡認識到自己的錯誤理論,幫助她認識到到底是為了什麼使得她攻擊同事。在我的幫助下,簡認識到,每次她向同事發怒,都是因為自我引導型的憤怒。簡從我們的合作中獲得的最重要的認識是,每一個對於她沒有頭腦的暗示(有意或者無意)都會引發簡狂風