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化要求自主承擔責任,避免轉嫁道德風險。由於職業化強調對職責的嚴格要求,這就可能對當事人產生一種消極的影響,導致某種〃負激勵〃的結果。因此,需要立法對各種違反職業道德或逃避責任的行為進行法律上或者規章制度上的約束。在一些情況下,對責任人及其職責的認定應考慮到是否會帶來消極的後果。例如,某政府部門審批了某個專案,那麼如果該具體專案的成敗都要由該部門負連帶的責任,這就可能會損害其審批專案的積極性,影響他們的決策態度,甚至促使他們的〃行政不作為〃。企業應當重視主動承擔責任的職業化,也要客觀地看待各種失誤。假如企業能夠解決團隊決策的職業化管理,就有助於化解企業內部的官僚化作風。

【問題聚焦】

對於制度化建設來說,職業化是一種重要的軟力量。制度化是法制化的要求,而職業化則是職業道德或職業文化的要求。職業化既涉及到職業道德的約束作用,還需要有相應的職業文化體系的支援;包括務實的態度、職業榮譽感、減少主觀性,以及不斷提高自身履行職業職責的技能,等等。由於單憑職業道德自身並不能完全解決約束問題,因此還需要法制化的支援。職業化中的職業道德需要法律的配合。一些職業道德的原則同時也是法律所約束的。職業道德的實現,需要有市場中的法制化秩序的支援。這種法制化的秩序是很重要的。例如,就民營企業來說,由於政府或司法機構在主持正義上的不力,採取了非正式的或是違法的方式來處理問題,結果使一些民營企業裡的不法行為沒有得到懲罰,這不僅違背了促進職業化的要求,而且助長了解決問題上的不規範的風氣。

【專題】

職業化是對任何職業的從業人員在現代職場的基本素質要求。這既是對從業人員自身的要求,也是職責委託機構如企業的要求。委託機構等可以透過職業化管理來進一步促進全員的職業化。可以說,透過幫助從業人員不斷達到職業化的要求,企業也將因此而建立起良好的企業文化,包括實現職業化的制度建設,進而提高企業經營管理水平。此外,現代從業人員在履行工作職責時,不僅需要具備良好的職業道德,也需要具有勝任自己所承擔的職責的技能。

在企業管理中,無論是職業道德的要求還是不斷提高職業技能的要求,它們既是從業人員自身的自主追求,也是企業管理的核心內容。

◎ 職業化與職業精神

在現代社會中,無論是政府部門、企事業單位還是其他的一些非營利組織,要執行自己的任務、履行自己的職責、實現自己的目標,都離不開職業化管理。職業化首先是從業人員對自身的要求,這是一種積極的職業精神;其次,職業化也是一種管理上的成果。或者說,職業化管理的文化是現代組織管理中的核心文化。可以說,培養職業化的管理者和員工、推行職業化管理是擺在當前各類社會組織面前的重要課題。

首先需要了解職業化的特點。職業化也稱為〃專業化〃。它是一種自律的、符合職業道德要求的工作態度;它應符合標準化、規範化、制度化的職業道德標準;它要求在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話、做合適的事,以圓滿完成自己所承擔的工作職責;它要求從業人員在道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等等方面都要符合職業規範和標準。

職業化包含著三個層次的內容,即職業化素養、職業化技能以及職業化行為規範。其核心層次是職業化素養。它包括職業道德、責任意識等等。所謂職業道德,也可以視為〃從事任何職業的道德資格〃,就是要按照職業道德標準行為。這是一種最重要的職業素養。職業榮譽感、積極進取等職業精神、高標準嚴要求等職業責任意識也是職業化素養的重要內容。總之,職業道德、職業榮譽感和職業責任感等等是職業化素養中最根本的內容。

職業素養的培養是對從業人員的基本要求。從業人員應自主地培養職業道德,養成職業責任感。由於企業無法對員工的職業素養進行強制性的約束,因此更多地要靠員工的自律;特別是〃知識工作者〃,他們的工作開展主要要依靠職業化的素養。當然,企業也應當對員工的職業素養進行培養和引導,以幫助員工在良好的文化氛圍下逐漸形成良好的職業素養。職業化素養還要求在工作包括決策中儘量克服主觀性,去除個人的私心雜念。從業人員應該嚴格按照職責的要求來設計自己的工作內容,以實現工作的最優效果為目標,體現出一種〃大公無私〃的職業化素養。在任何具體的工作情境中,從業人員應

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