參謀助手論: 為首長服務的藝術

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緩辦，首長逼著你幹，你不能不幹，就慢慢幹，拖開時間幹。比如，首長讓你　把人找來當場對質，你先打電話，再去辦公室，又跑到家裡，轉一圈回來，人沒找到。這時　首長消氣了，可能也不想找了，正好下臺階：找不到算了。這樣可以給首長留下回旋的餘地。 有的可以附帶說明地辦，就是把首長決斷時的情緒或有關背景情況，向對方作必要的介　紹，以便於對方靈活處理。比如首長在火頭上要求下級領導改變原來方案，這可能很困難，　損失也大。但經秘書解釋，下級瞭解了首長做出決定時的情況，就可以只作某些必要的調整，　而不用全部改變。當首長平靜時也是可以接受的。 秘書善於對待首長衝動中做出的決斷，不僅是一個技巧問題，更主要的是一個思想品德　問題。個別心術不正的人就會“藉助鍾馗”，趁機出壞點子，說自己“冤家”“對頭”的壞話，　誘使首長做出錯誤的判斷，以達到秘書的個人目的，這是決不可取的。　四、解脫首長苦惱沉悶的情緒 苦惱沉悶的情緒是一種非常有害的消積情緒。它不像憤怒暴躁情緒那樣迅猛地外洩，又　很快地平息，而是長時間積壓在人的內心深處，很難袒露，也不易化解。 首長通常在下列時機可能產生苦惱沉悶的情緒： 30

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一是該提升而未能提升，或提升的是他不服氣的人。 二是受到上級的誤解或錯怪。有些事情本意雖好，結果卻讓領導不滿；有些批評沒有根　據，卻又無法向領導解釋等等。 三是主官間鬧不團結，各拉山頭，自搞一套，明和暗鬥，相互拆臺。 四是離開重要工作崗位，平調到無足輕重的崗位，或他不願去的地方。 五是久病查不出原因，別人有�