參謀助手論: 為首長服務的藝術

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風養成是多方面的，歸納起來有以下幾點： 一是勤奮努力，雷厲風行。肯出力不偷懶，不等不靠，說幹就幹，講究時間和效率。 二是深入實際，聯絡群眾。切實搞好調查研究，掌握真實情況，不擺架子，不走形式，　寬以待人，團結同志。 三是周到細緻，嚴謹穩重。辦文辦事精益求精，一絲不苟，接人待物謙虛謹慎，安排周　詳。不急躁不偏激，不自作主張，沉著冷靜，應付自如，分清急緩，舉重若輕，不驚慌失措，　不手忙腳亂。 （四）修養上要好 秘書人員的思想品德修養極為重要，它是合格秘書的基本素質之一。一個人的修養是其 5

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心理素質的表現。因此，秘書必須具備以下良好的心理素質。 一是淡泊而不失於明志。無權欲，身在權力交錯之中，處之泰然，不為之所動，無權欲　就會用權不越位。無利慾，身在要害部門，自守清貧，不為之所誘，無利慾就會有利不謀私。　無名欲，身在臺下幕後，處於榮譽顯赫之處，甘為黃牛，不為之所感，無名欲就會成名不享　譽。雖然淡泊卻應有志為顯示獨立的人格，擁有真才實學，表明自己的主張，輔佐領導決策。　淡泊明志直接表現為不畏艱苦，不圖享樂；重事業，輕得失，多奉獻，少索取。 二是沉穩而不失果斷。深沉善思，耐心穩健，決不草率行事感情用事，有較強的自控能　力。堅定果斷，敢做敢為，決不優柔寡斷，畏首畏尾，有較大的膽識和魄力。 三是自信而不失謙和。自尊自愛，自我充滿信心，有不折不撓的精神，審時度勢，榮辱　不驚。禁絕卑躬屈膝，唯唯諾諾，是生活的強者。為人情切，滿腔熱情，說話和氣，樂於助　人。決不傲視他人，盛氣凌人，是眾人的朋友。 四是莊重而不失幽默。舉止端莊，落落大方，文明典雅，神態從容。話無汙言俗語，做　無得意忘形。表情豐富維妙，話語隱含哲理，能引發人們的思索和樂趣，能消除緊張和沉悶　的情緒。 秘書良好的思想品德修養和穩定的心理素質是多層次多側面的。在實際生活中人們從切　身經驗出發，對此有許多十分準確而生動的表述。從風格角度出發，秘書應具有甘當人梯的　風格，擔過讓功的風格，寬容大度的風格，民主平等的風格，以誠待人的風格和身先士卒的　風格。從性格角度出發，秘書應表現為果斷自強沉著和寬讓，從風度角度出發，秘書應表現　為聰慧爽快謙虛莊重熱情自信樸實和幽默的氣質。從品德角度出發，秘書應做到：有權不擅　權，管人不整人，無私心自安；能忍辱負重，委曲求全，顧全大局；對同志熱心關心誠心，　對問題看得準摸得清敢承擔責任；不信流言蜚語，不撥弄是非，更不“仗勢欺人”。 恩格斯說：“人物的性格不僅表現在做什麼，而且表現在他怎樣做。”秘書人員理想的　素質是理智與情感內向與外向獨立與服從等各種心理因素的巧妙結合。作為秘書，要在長期　的實踐中陶冶和磨練自己，使之成為合格的秘書人才。 在領導者心目中秘書怎樣才算合格，國內外有不少專家學者提出了許多測評的題目和方　法現稍加整理，以供參考。（文中“你”指領導者） 1．秘書知道你的職責範圍和全部活動嗎？是否瞭解你的目標和意向？ 2．假如你離開機關3~4 周，你是否深信你的秘書仍能認真負責的處理你的公事和私　事？ 3．他是否幫助你安排活動日程協調約會，使你如期赴約，一切都不用你催促和煩神？　他本人是不是一個很會安排自己時間的人？ 4　．如果你不提醒他，他能否主動執行和堅決完成你交給他的工作？ 5．他對待你的同事來訪者是否有禮貌？他能尊重人肯幫助人把別人的事放在心上嗎？ 6．他是一個富有想象力和創造力的人嗎？他能否提出一些新的設想和建議供你參考？　他是否經常採用新的方法來改進你的工作和他自己的工作？他是否能制訂新的工作制度或　工作程式？他的工作有條理嗎？ 7．他是一個機智的人嗎？他能否主動的解決一些問題而不麻煩你？他害怕困難嗎？ 8．他能否提高檔案運轉效率？他能否及時發現你辦公桌上擱置很久而其他領導人正等　著看的檔案？他能否及時的從其他領導處取來你需要看的檔案？ 9．他所具備的秘書技能