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系短領帶且結頭又很大，表明他是一個自信、很瞭解別人心事的人；系斜條領帶，說明此人組織能力較強；領帶結頭打的過分緊貼，則表明是一個有壓抑感的人。

熟悉並且掌握一些常用的行為語言，你可以更有效地瞭解別人的行為語言，也可以使用行為語言來增強與別人溝通的效果，從而拉近你與對方的心靈距離，彼此結為真誠的朋友。

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第39節：贏在第一印象（9）

No。8　微笑價值無窮

中國有許多闡述微笑能夠為人們帶來好人脈的諺語：“眼前一笑皆知己，舉座全無礙目人”、“一笑泯恩仇”等等，簡直是不勝列舉。

法國作家阿諾？葛拉索也講過：“笑是沒有副作用的鎮靜劑。”

有人說，如果長得不好，就讓自己有才華，如果才華也沒有，那就總是微笑！任何人都不會輕易拒絕別人的一個笑臉。一個人幾乎每天都會笑上幾次，整天不苟言笑才是件令人受罪的事。美國微笑之都———愛達荷州波卡特洛市有一個奇特的法令：凡在公共場所愁眉苦臉的人，一律要被送到“微笑站”進行再教育，直到學會微笑才讓他離開。微笑是人們的本能，是兩個人之間最短距離的表示，它具有神奇的魔力。真誠的微笑是交友的無價之寶，是社交的最高藝術，是人們交際的一盞永不熄滅的綠燈。

服務行業則把微笑的作用誇張到了極致，他們認為“微笑服務”能使顧客盈門、生意興隆、招財進寶。而事實確實證明了這一點。

諺語說：“一家無笑臉，不要忙開店。”世界著名的希爾頓飯店的創辦人康拉德？希爾頓就非常看重微笑對於企業發展的作用。他說：“我的旅館如果只有一流的服務，而沒有一流的微笑的話，那就像一家永不見溫暖陽光的旅館，又有何情趣可言呢？”

許多企業的老闆寧願僱傭一位中學未畢業卻有著迷人笑容的女僱員，而不願聘請一個滿臉“尊嚴”的哲學博士。

南京證券交易所經紀人李特先生過去是個嚴肅刻薄、脾氣暴戾的人。職員、顧客甚至他的太太見他都惟恐避之不及，因此，他的生意非常蕭條。後來，他的一位研究人際關係學的朋友，幫他找到了癥結，他因此學會了微笑。李特先生一改舊習，無論在電梯裡還是在走廊上，不論是在大門口還是在商場，逢人三分笑，像普通的職員一樣真誠地與人握手。結果，不僅夫妻和睦相處，相親相愛，而且顧客盈門，生意興隆。從這個意義上說，微笑對於人們而言是一筆財富。你不可以改變你的容顏，但你可以改變你的微笑，你不可以改變你生命的長度，但你可以改變你生命的寬度。

微笑對於熱戀中的男女而言則是愛情的升溫器和催化劑。

秋香那三次甜甜的笑十分迷人，每一次笑都是對風流才子唐伯虎的心靈撞擊，使唐伯虎神魂顛倒。他感情的瀑布飛天而下，一瀉不可遏止。這就是戀人微笑的魔力。因微笑而產生愛情，以至結成百年之好的鴛鴦佳偶俯拾即是。而沒有微笑的戀愛，大都成功率極低。

一家人之間的“微笑相處”，能使感情融洽，相親相愛。

南京證券交易所的經紀人李特先生曾深有感觸地說：“我結婚18年了，很少向我太太微笑，甚至講話也很少。”後來，他決定改變這種態度。他照著鏡子對自己說：“你今天要把臉上的愁容一掃而光。”“你要有笑容，要微笑起來，現在就開始。”當他坐下來吃早點時，他對太太笑著打招呼：“親愛的，早安！”他太太被他的突如其來的微笑簡直搞糊塗了，驚詫萬分，因為李特在這之前，似乎根本就不會笑。他笑著對太太說：“從此以後，你會習慣我這種態度的。”

李特堅持一直做下去。兩個月過後，微笑發揮了作用，太太高興極了；家庭氣氛得以改變，全家人感到以前從未有過的和諧、幸福。

微笑的作用真的很奇妙，真的很靈驗。它的作用又何止這些？

當雙方之間發生摩擦和衝突並逐步升級時，微笑是滅火器，它能熄滅怒火，化干戈為玉帛；勸說者微笑式的談心，能開啟重磅炸彈也難以轟開的心扉；人們之間微笑相處，微笑之花永遠開在臉上，那便是融洽關係、增進友情的催化劑了。

笑容對於生活中的每一個人都很重要。微笑不但會改變別人的心情，而且會改變你自己的心情。所以有人說，寒冬裡那溫馨的微笑，你就是拿整個春天來換，我都不給。一直把笑意植在臉上，你自然就會擁有好人脈了。

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