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在艾斯納領導下，迪斯尼公司從1984年資產僅為14億美元，增長到2000年900億美元的市值，年收入超過180多億美元。公司連續14年年增長率達到20％，年資產報酬率達到18。5％。這個一度被認為已失去魅力的“歡樂巨人”，在新CEO帶領下重新煥發光彩。
五、雄心勃勃的擴張階段
2005年3月13日，迪斯尼公司宣佈原總裁羅伯特伊格爾（Robert Iger）將於9月30日接替艾斯納出任公司執行長，迪斯尼公司此次高層權力變動其實是新世紀以來內部矛盾不斷積聚後的一次集中爆發。進入20世紀90年代末以來，迪斯尼公司出現了一系列決策失誤與經營失敗，同時由於美國經濟的持續衰退和“911”恐怖事件的影響，迪斯尼公司的影響力一再下跌。1998年，迪斯尼公司購買了“infoseek資訊尋找”搜尋引擎並宣佈開展因特網業務，目標是以“資訊尋找”為基礎建立自己的網站來和當時美國的雅虎及美國線上等入口網站展開競爭，實現從傳統媒體向網路媒體的逐步轉型。但2000年1月，迪斯尼不得不重新勾畫了這一宏圖，將go。定位在娛樂與休閒入口網站上，從而與競爭對手有所區別，突出自身優勢。儘管go。網站位居雅虎、MSN以及美國線上之後成為美國第四大入口網站，但卻並未達到迪斯尼公司的期望值，因此公司最終不得不決定將其關閉。迪斯尼公司於2001年1月29日正式宣佈關閉它下屬的美國第四大因特網入口網站go。。迪斯尼公司聲稱，關閉網站的原因是因為它從來沒有成為業界領頭羊，其股票也不足以提供投資和維持僱員。go。的決策失誤導致公司進軍網路市場受挫，也意味迪斯尼公司在向網際網路盲目進軍中白白消耗了8。2億美元。這之後的3月27日，迪斯尼公司宣佈由於美國經濟的持續疲軟導致公司面臨的經營壓力越來越大，因此公司裁員4 000人。這次進軍網際網路的失敗使迪斯尼公司希望實現從傳統媒體向網路媒體轉型的計劃受到嚴重挫傷。
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第11節：迪斯尼公司的發展軌跡（5）
電視和主題公園是迪斯尼公司的兩大支柱，但是美國的經濟衰退和“911”恐怖事件使迪斯尼公司的經營越來越困難。2001年2月，迪斯尼公司在美國加州的迪斯尼冒險主題公園開業了，同時實行了一系列新舉措改善經營狀況，但是“911”恐怖事件的發生嚴重影響了迪斯尼樂園的門票收入，遊客人數下降了25％。由於遊樂場是人員聚集較多的地帶，很多美國人擔心遭恐怖襲擊，因此迪斯尼公司在美國本土開辦的主題公園的經營面臨著越來越嚴重的困難。與此同時，由於經營不善，其下屬的美國廣播公司收視率也在不斷下滑，位居全國廣播公司、福克斯新聞臺以及哥倫比亞廣播公司之後。
在動畫電影方面，迪斯尼公司面臨著夢工場（DreamWorks）強有力的挑戰。夢工場的主要策劃人正是原迪斯尼公司的製片主管卡曾伯格。當年，卡曾伯格由於業績突出，自認為有資格被提升為公司的第二號人物，但當時以艾斯納為首的公司董事會卻認為卡曾伯格雖然工作上極富創造力，但從領導才能方面來說卻不足以進入高階領導層。於是，1994年8月，艾斯納突然宣佈改組公司領導班子，卡曾伯格被架空了。最終卡曾伯格憤然離職，隨後不久就宣佈與超級導演史蒂芬斯皮爾伯格及唱片界巨擎大衛蓋芬組建了“夢工場”電影公司。該公司投資20億美元用於進行動畫片、電子遊戲以及電視節目的製作，從而全線對迪斯尼公司發起了正面進攻。2001年5月，夢工場推出了《怪物史瑞克》一片，獲得了驚人的成功，該片僅上映4周就進賬1。76億美元。而與此同時，迪斯尼公司推出的耗巨資籌拍的《珍珠港》卻遭到了慘敗，而迪斯尼公司雄心勃勃於隨後推出了另外一個動畫片《亞特蘭蒂斯：失落的帝國》欲與《怪物史瑞克》一爭高下，卻沒有得到理想的結果。《怪物史瑞克》一片輝煌的成功第一次使迪斯尼公司感到了其他競爭對手日益強大的威脅。
迪斯尼公司的成功在於其不斷創新，而失敗則在於缺乏創新。人們開始抱怨迪斯尼公司拍出的電影越來越老套，迪斯尼公司的編劇已經呈現出模式化的傾向。通常影片中一定有好人與壞人，而壞人在壞中要帶些幽默和詼諧，而好人則一定會歷盡磨難，而且是3~4回，然後在經歷了多重磨難後終於迎來了最後的成功，當然愛情故事是影片中不可缺少的調料。故事的精神一定要強調人性的光明和
