16節職業素質課

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〃我可以早到的，如果不是下雨。〃

〃我沒有在規定的時間裡把事做完，是因為……〃

〃我沒學過。〃

〃我沒有足夠的時間。〃

〃現在是休息時間，半小時後你再來電話。〃

〃我沒有那麼多精力。〃

〃我沒辦法這麼做。〃

……

其實，在每一個藉口的背後，都隱藏著豐富的潛臺詞，只是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不願說出來。藉口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心理的慰藉。但是，藉口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。

歸納起來，我們經常聽到的藉口主要有以下五種表現形式。

1。他們作決定時根本就沒有徵求過我的意見，所以這個不應當是我的責任。

許多借口總是把〃不〃、〃不是〃、〃沒有〃與〃我〃緊密聯絡在一起，其潛臺詞就是〃這事與我無關〃，不願承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中，是不應該有〃我〃與〃別人〃的區別的。一個沒有責任感的員工，不可能獲得同事的信任和支援，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找藉口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協調作戰的能力。

2。這幾個星期我很忙，我儘快做。

找藉口的一個直接後果就是容易讓人養成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們很容易就會發現在每個公司裡都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責了，但是，他們把本應1個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對於他們而言，只是一個接一個的任務，他們尋找各種各樣的藉口，拖延逃避。這樣的員工會讓每一個管理者頭痛不已。

3。我們以前從沒那麼做過或這不是我們這裡的做事方式。

尋找藉口的人總是因循守舊的人，他們缺乏一種創新精神和自動自發工作的能力，因此，期許他們在工作中做出創造性的成績是徒勞的。藉口會讓他們躺在以前的經驗、規則和思維慣性上舒服地睡大覺。

→虹→橋→書→吧→。

第19節：第四章　沒有任何藉口（3）

4。我從沒受過適當的培訓來幹這項工作。

這其實是為自己的能力或經驗不足而造成的失誤尋找藉口，這樣做顯然是非常不明智的。藉口只能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態度是正視現實，以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。

5。我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截。

當人們為不思進取尋找藉口時，往往會這樣表白。藉口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養成了尋找藉口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的藉口。其潛臺詞就是〃我不行〃、〃我不可能〃。這種消極心態剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。

優秀的員工從不在工作中尋找任何藉口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種藉口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何藉口推託或延遲。

藉口是失敗的根源

藉口是製造失敗的根源。一個人越是成功，越不會找藉口。百分之九十九的失敗都是因為人們習慣於找藉口。

我們不妨來看看洛克菲勒寫給兒子的一封信：

親愛的約翰：

斯科菲爾德船長又輸了。他輸得有些氣急敗壞，一怒之下把他那根漂亮的高爾夫球杆扔上了天，結果他只得再買一個新球杆了。

坦率地說，我比較喜歡船長的性格，人生奮鬥的目標就是求勝，打球也是一樣。所以，我準備買個新球杆送給他，但願這不會被他認為是對他發脾氣的獎賞，否則他一發不可收拾，我可就慘了。

斯科菲爾德船長還有一個令人稱道的優點，儘管輸球會令他不高興，但他認為贏本身並不代表一切，而努力去贏的做法才是最重要的。所以在輸球之後，他從不找藉口。事實上，他可以以年齡太大、體力欠佳來解釋他輸球的理由，為自己討回顏面，但他從不這樣做。

在我看來藉口是一種思想病，而染有這種嚴重病症的人，無一例外都是失敗者。當然一