撲火提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
蛄⒓湊箍�卸��廡┒際遣磺惺導實摹１暇梗�菔輩徊扇⌒卸�鼙炔萋蝕郵祿蚨愕迷對兜囊�玫枚唷�
多聽多看，充分了解員工心態
如果出現下列行為，則表明此人正在變革的第一階段倍受煎熬。
▼ 自閉——避而不談個人的想法和感覺
▼ 沉湎於過去，逃避變革
▼ 根據以往的經歷推斷可能的結果
▼ 感到很難控制當前的形勢，或者形勢完全失控
▼ 只在乎自己，對組織漠不關心
▼ 面對變革無能為力
▼ 抗拒變革，漠然處之或是拒之千里
員工與管理層對待變革態度不同
在公司變革之初，管理層所說的與員工們聽到的常常不太一致，這種現象著實令主管、經理和員工們不知所措。不妨讓我們換個角度來重新審視這個問題。主管們考慮更多的是客戶、員工、管理層、供貨商、股東和市場等等，他們往往與公司的利益直接掛鉤；經理們只負責提高工作效率與質量，圓滿完成上級交待的任務，而不在乎是否能緩解變革帶來的嚴峻形勢 ；員工們處在資訊鏈的底端，他們只能獲得一些最基本的資訊，至於變革的原因、內容、方式以及時間等，他們一概不知。這樣一來，員工們就進入了“變革週期”的第一個階段。這就說明了為什麼每當變革來臨時，通常都是員工們更容易產生強烈的失控感。
管理層對改革的前景充滿期待，可惜員工們計程車氣卻很低迷。不久前還讓員工時時產生受挫感的“舊系統”此時看上去比難以預知的變革不知要好多少倍。新舊兩種方式之間已經展開了拉鋸戰。可是不管怎樣，我們都必須趕在最後期限之前一步步落實計劃。
在第一階段，管理者要和員工們一起解決上述問題。員工們必須充分認識到，他們為之效力的公司正日益壯大，系統、政策以及程式等都需要不斷更新；管理者則務必要適時給員工們提供最好的培訓課程，提高員工技能，使他們能完全勝任工作。第一階段有時會給人一種感覺：這場變革好像是管理者與被管理者之間進行的一場競賽。現在的你猶如身處漆黑的隧道之中，要是有人告訴你新系統就是那盞指引你穿過隧道的明燈，你肯定認為那是天方夜譚且令人難以相信，但事實卻正是如此。
典型案例：工作中的些微變化對員工個人生活的影響不可小覷
每個人都要經歷第一階段，無論你是普通員工、經理還是執行長，都難以倖免。只不過，不同的人感受到的激烈程度有強弱之分，花費的時間有長有短。同樣的變化，對某人來說可能不過是一點點無關緊要的改變，對另外一個人而言卻可能是件驚天動地的大事。
舉例來說：創意加有限公司準備在其生產進度表上多增加一次輪班。管理層已經宣佈：鑑於生產需要，即日起執行新的輪班制度，所屬員工由現在每月輪值一週六個月輪換一次，變為十二個月輪換一次；與此同時，還要新增僱員。txt電子書分享平臺
關鍵一 最糟糕的情況會是什麼？（4）
新的輪班制度宣佈後，員工們的反應總體上是積極的。不管怎麼樣，公司增加生產時間對於大家來說是一件好事。它意味著公司的產品供不應求，表明了公司（包括全體員工在內）的價值在日益提升。然而，這件好事也可能會干擾一些人的正常生活，甚至會給一些人帶來真正的麻煩。為了息事寧人，公司給第二個輪班增加額外的小時補助。不幸的是，這項措施仍然無法完全解決某些員工的實際問題。
薩姆是一名敬業的員工，他已經在這家公司工作了9年時間，深得領導喜歡，與同事也相處融洽。可是，一向表現良好的他這回卻表現反常：工作效率降低，脾氣變得急躁。薩姆的經理一頭霧水，不明白哪裡出了問題。自新計劃宣佈以來，薩姆一直沉默不語，問他怎麼了，他都回答：“沒什麼”。薩姆的故事很具代表性，它說明發生在工作中的變革可能會對員工的個人生活造成不良影響。以下是薩姆的原話：
週二、週三晚上，我在自己的教區內教孩子們打球，一個晚上是我女兒所在的隊，另一個晚上是我兒子所在的隊。這對於離了婚的我來說很重要，它是作為父親的我和孩子們交流的特定時間。要知道，我是和前妻經過了一番艱苦鬥爭才就孩子們的監護權和探視時間達成協議的。現在怎麼辦？我真的很擔心實行新的輪班制度後，我和前妻又得有大麻煩了。
讓經理意外的是，簡在聽到新的輪班制度安排後也很不安。她
