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卻遲遲不做出焚燒的確認。在“幻鏡屋”迷失了方向卻仍舊用HAL般謙和的聲音對民眾進行著催眠的日本官僚們，他們在自己隱瞞了數十年的問題面前卻束手無策——甚至就連問題的嚴重性都認識不清。
從70年代開始，“日本的質量管理”就成了口頭禪，而日本企業獨特的“改善”方式在海外的出版物中也被廣為採納。所謂的“改善”就是指，在公司範圍內，無論是管理人員還是操作人員都可以提出提高工作效率的方案，企業在大家的共同協商下采納意見，以提高產品質量。相信日本產業界是西方所沒有的烏托邦，這些日本問題專家竭力讚揚所謂的“改善”，可他們卻沒有看出其中一個弱點。
在20世紀70年代，這還只是一個小小的病毒，可是隨著時間的流逝，它已經發展成為腐蝕日本整個技術的大病患了。“改善”體系將重點放在了極端積極的提案中，但它卻無法揭露出批評、錯誤和缺點，其結果就是資訊的重大欠缺。即使知道了操作方法有錯，但為了不使企業蒙羞，沒有人會開口說出來。問題就這樣懸而不決，一直被拖延下去。原京都大學教授加藤尚武指出，東海村臨界事故的原因是，相關者在十年多的時間裡一直都知道存在違法操作，然而卻一直保持著沉默。
這一問題蔓延到了整個日本產業界。加藤教授在東京對各類企業都做了相關的問卷調查。在公司裡，即使發現不好的事情，如果被問及要不要揭露，有99％的人都回答說“不要”。在2000年7月，我們又發現了隱瞞工作的一大傑作。三菱汽車公司歷時30年，一直向國家調查員隱瞞了顧客對三菱汽車的不滿和三菱汽車存在缺陷的大部分資料。最初，這些資料全都被鎖進了檔案櫃裡。但從1992年起，它們被分成供調查員使用和公司自身用這兩大部分並進行計算機管理。正是從這次公開化之後開始，三菱公司才著手於處理自身產品的缺陷，為了解決剎車、離合器以及燃料洩漏等問題，三菱公司召回了其生產的70萬輛汽車。同樣的醜聞發生在2000年6月，雪印公司的牛奶工場數十年來一直疏於衛生管理，終於釀成了萬人食物中毒的慘劇。
東海村的原子能工場、三菱汽車、雪印牛奶工場，它們都是同樣的狀況——數年間，有數以百計的相關人員都清楚地知道操作中存在的漏洞和隱瞞的事實，然而卻始終沒有一個人站出來告發。與此同時，政府部門對於企業提供的情報輕信盲從，疏於進行認真的調查。如果我們這樣的事件乘以日本企業的總數，得到的數字會令人震驚，可以想象，這樣的體制功能不健全正在所有的領域中蔓延。從外表來看，這架名叫“改善”的機器被打磨得閃閃發光、美麗動人，可是在機器的內部，不良資訊就像灰塵和泥土般粘附在機器內壁，齒輪也像被黏膠粘住一般。
統計
1996年2月17日，《每日新聞》登載了一篇題為《防衛廳長官是內閣成員中最富有的資產者》的文章，將內閣成員的資產公佈於眾。從這份報道中我們可以看出，它對內閣成員資產的評估並不是以時價為基準的，內閣成員就算是做了虛假申報也不會被追究，並且其資產中並不包含上市公司的股票。換言之，也就是說，公佈出來的數字其可信度幾乎近於零。即便如此，新聞媒體還在孜孜不倦地評定名次，計算平均值。
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第五章 資訊：對現實的不同觀點（5）
從這件事中我們可以明白，缺乏可信度的資訊如果不斷積累，就會形成一座迷惑人心的大山。
舉個例子來說明，我們來看看失業率的統計吧。20世紀90年代，日本的失業率為3％～4％，而美國的則在5％～6％，看起來日本的失業率似乎較低。可是，實際情況是這樣的嗎？日本採用的是一套與美國不同的計算方法算出失業率的。在美國，是將一個月內沒有工作的人劃入失業者群體，而日本，則是將每個月末的一週時間內沒有工作的人劃入失業者群體。按照經濟學家的不同觀點，各自還存在一些差別，如果採用美國式的計算方法來計算日本失業率的話，得到的數字將會比先前的資料上升2％～4％。當局也承認，有關僱用的資料；就和企業資產負債表一樣，存在著不明確性。1999年初，勞動大臣甘利明在受到外界壓力，被要求闡明失業的實際情況時，就以一句“這是我的企業秘密”來回答。儘管如此，記者們依然在爭論和比較日美之間的正式失業率，然而，這樣的爭論無異於拿橘子和蘋果這兩種根本不同的水果進行比較，莫衷一是。卡雷爾·範·沃爾夫倫說，有組織地歪曲
