第 17 章 (第1/1頁)
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事情的起因是購買了gorgeous冬裝新款的全女士在裙子上身後發現裙子會掉色。
這條新買的黑色短裙把她的白色毛衣,皮包都弄黑了,她雖然收入不錯但也不願當冤大頭,發現這種情況後她馬上提著衣服去門店要求退貨。
如果店員對此事感到抱歉,並且馬上給她辦理退貨的話,這事可能也就過去了。壞就壞在店員店大欺客,不僅不給辦理退貨,還陰陽怪氣的奚落了全女士一番,態度極其惡劣,氣得全女士當時就打總公司電話投訴。
投訴後也不知道是公司沒當回事還是怎麼的,反正遲遲沒給全女士一個說法,全女士氣不過,直接找上媒體,曝光了這事。
一同曝光的還有那天她和店員交涉時的音訊。
gorgeous前段時間剛爆出新產品涉及歧視侮辱女性的醜聞,這事還沒過去,就又出了這樣的事,民眾對此反應都挺不好的——
【哇,店員真不是一般的倨傲呢,這高高在上的態度,真是讓人噁心。對gorgeous沒好感了。】
【看了圖,讓人難以置信,這真的是售價一百萬的裙子該有的質量嗎?】
【定價一百萬的裙子質量居然還不如東大門幾十萬的地攤貨,真是搞笑。】
【作為大品牌,走的又是高階系列,出現這種廉價的問題真的很不應該。】
【售後真的很差勁呢。】
【說真的,gorgeous這幾年出的衣服都好醜,設計師到底是怎麼設計的?上班時間都在幹嘛呀,他們都不看流行資訊的嗎?】
【一直在走下坡路呢。】
【趕緊換新的設計師吧,切拜。】
【長點心吧。再繼續這樣下去過不久可能就要申請破產了。】
【不止存在掉色問題,還有起球起毛的問題,我前段時間在gorgeous買了最新款的毛衣,結果才穿一次就起球了。也曾想過去退貨,但因為穿過根本退不了才沒去,這是照片(圖片)(圖片)(圖片)】
【整個公司都在做什麼啊?產品開發的不行,現在連質檢部也閉上了眼嗎?這麼明顯的問題出廠時都沒檢測到嗎?】
【衣服起球頂多也就是影響衣服的美觀,染料褪色如果弄到面板上可是會對人體造成傷害的。】
【這難道不是在欺騙消費者嗎?】
【請解釋!gorgeous道歉!】
有了第一個人曝光,接著陸陸續續的又有其他曾在店裡消費過的人出來曝光,民眾們這才發現gorgeous在很久之前就有質量上的問題,只是那時不密集,零星一兩個,哪像現在,多的跟什麼似的。
gorgeous陷入了醜聞中。
宋薇有知道時,這事已經在網上鬧大了,瞭解了下事情的來龍去脈後她氣的夠嗆,“售後部的人到底在做什麼?顧客反應產品質量問題這麼重要的事他們居然聽聽就算了?”
姜芸勸她,“社長,現在不是說這個的時候。”
宋薇有壓下火,問:“這是個別還是這一批次的都有這個問題?你叫個人……,算了,我自己過去。”
*
宋薇有急匆匆的趕到倉庫。
她到倉庫時,倉管人員正嘻嘻哈哈的,開著玩笑,吃著東西,半點上班的樣子都沒有,宋薇有看的眉眼直跳,“你們到底是在幹什麼?是來上班還是來度假的?”
倉庫裡的人都站了起來。
宋薇有知道現在不是發火的時候,她壓下火,讓他們把顧客反應有問題的裙子庫存找出來。
她直接點明,倉庫人員卻還是手忙腳亂的在貨架上一陣亂翻,看的宋薇有直皺眉,臉也板了起來,一點笑意都沒有,身上也散發出濃濃的不悅。
她本來就久居高位,身上有上位者的氣勢,這會兒又不高興,那氣勢就更迫人了。倉庫的人員本來就犯錯在先,現在又被她氣勢壓著,心就更慌了,找的更亂了,半天都沒找到。
宋薇有看的眸子冷了下來。
最後在宋薇有失去耐心前,倉管找到了那條裙子的庫存,“社長。”他不無慶幸的雙手捧著給她。
“拆開。”
根本就不要投到水裡,一摸手就黑了一片,一連拆開幾條都是這