第 18 章 (第1/2頁)
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售後部,生產部接到姜芸的通知就知道要完,等等必然有一場暴風雨。
果然,他們才坐下,坐在主位上的宋薇有就發難了,“解釋下,為什麼不處理顧客的投訴?”
她板著臉,眼神也很冰冷,售後部負責投訴的下屬一臉訕訕,說不出話來。
“你有接到顧客的投訴吧?”
下屬聲若蚊吶的應了聲是,宋薇有微拔高了音調質問道:“接到了為什麼不上報不處理?”
她翻開投訴記錄,投訴的不少,處理的卻沒幾個,偶爾幾個處理的也記得很潦草,一看就是敷衍了事,宋薇有的火再也控制不住,徹底燒了起來,她把記錄摔到下屬面前,“你自己看看。”
記錄摔到桌上發出砰的一聲巨響,驚的眾人都猛地一縮脖子。
轉頭宋薇有的火就衝質檢人員而去,“還有你們,衣服出廠時你們都沒檢查嗎?那麼明顯有問題的你們是怎麼透過的?是沒檢測出來還是沒有抽檢到?”
“對不起社長。”
“現在是道歉就能解決的嗎?”
會議室陷入了死一般的寂靜,沒人敢說話,個個低著頭裝死。
宋薇有環視了一圈,最後視線落在售後部負責投訴的員工身上,“你,還有門店的那個店員從明天起就不要過來上班了,門店的負責人聯絡顧客,給顧客退貨道歉,公關部也出一則道歉的通稿。”
張部長說是。
宋薇有又繼續說:“售後部回去處理顧客的投訴,一條一條的處理好。今後我不想再看到類似的情況,都認真點。”
“生產部的回去把這一批次的冬裝全都再檢驗一次,要加緊速度。”
質檢人員頭皮一麻,不自覺的去看自家部長。生產部的崔部長心裡也是七上八下的,“社,社長,要全部都檢驗嗎?”
“對,所有的,有質量問題的都報上來給我。”
崔部長感覺要完,臉色控制不住的難看了起來,額上也有汗珠冒出,宋薇有見他臉白似雪,挑眉問:“怎麼?有問題?”
“沒,沒有。”
宋薇有收回視線,又接著吩咐,“目前在售的商品馬上下架,停止銷售。已經賣出去的全部收回來。營銷部跟進加盟商,負責他們的售後。後續的等質檢結果出來了再說。”
她吩咐完,又思考了下,發現沒遺漏的地方就說道:“散會。”
各部門人魚貫而出,很快會議室裡就剩下姜芸和宋薇有。姜芸見宋薇有按著眉骨,一副疲憊的樣子,不禁擔心的問道:“社長您沒事吧?”
宋薇有雙手撐著額頭,視線低垂看著辦公桌的紋路,“你先出去,讓我一個人呆會。”
姜芸哎了聲,往外走。
快走到門邊時又聽宋薇有說,“你去人事部,跟他們說公司要招新的人——售後,跟單員,質檢人員,倉儲人員,每個職位各招二十個,讓他們把招聘資訊釋出出去。”
“內,我這就去。”
姜芸輕手輕腳的離開,出去後還給宋薇有帶上門。
會議室裡安靜下來。
沒人看著,宋薇有再也不要強撐著,她鬱悶的靠在椅子上,目光也沒什麼焦距的隨意盯著某處看。
心很累,還有點疲憊,她微微閉上眼。
宋歆恩這個坑貨,真是坑死人了。
她都不知道她過去兩年在公司都幹了些什麼,她來公司就只是籤簽字嗎?
想到她埋下的那些雷以及後續的一系列問題,宋薇有隻覺得頭更疼了,她抬手用力按住眉心,好讓自己舒服些。
手機嗡嗡的響了兩聲,宋薇有還以為有事,倦怠的拿過一看,是鄭舟海發來的資訊,“姐姐你吃過飯了嗎?”
宋薇有給他回:“還沒。”
再想想時間,她又發了一條,“綜藝應該開始錄製了吧?”
鄭舟海秒回,“開始了,開始一段時間了。”
宋薇有想起這是戀愛綜藝,就問他,“怎麼樣?有沒有你喜歡的女孩子?”
鄭舟海:“姐姐!”
能想到他這時會有的反應,宋薇有唇角微上揚了下,鬱悶的心情也好了不少,“女嘉賓應該都很優秀吧。”
鄭舟海想了想,是都很優秀,但跟她比的話就差遠了,不過他沒打算說。
他又給她發資訊,帶了幾分小心翼翼,“最近的新聞我也看了,姐姐