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反抵制運動,把沃爾瑪描繪為一家善待員工、關注環境,並且具有社會責任感的公司。沃爾瑪僱用了一流的前政客團隊——以邁克爾·迪弗和萊斯利·達思為首,前者曾經是羅納德·里根的形象設計者,後者則是比爾·克林頓的媒體顧問之一,他曾經策劃了阿爾·戈爾2000年的總統選舉辯論。這個團隊還包括喬納森·阿達森克,他曾經為約翰·克里主持過國家代表戰略,還有大衛·懷特,他曾協助安排1998年康涅狄格州共和黨人南希·約翰遜的二度參選。該團隊的顧問是特里·納爾遜,他曾擔任小布什2004年競選活動的國家政治辦公室主任。
沃爾瑪投放了大量的商業廣告,黑人、西班牙裔和女性員工在廣告中誇耀沃爾瑪的福利待遇和自己的職場機遇。沃爾瑪還針對亞裔顧客製作了使用亞洲語言的廣告,另外還有西班牙語廣告,在百餘個主流媒體上刊登的整版廣告,以及在精挑細選出來的高階媒體上投放的大幅廣告,都在抗議反對者歪曲該公司的形象。“批評家們為了自身的經濟利益和潛在利益而扭曲了事實,而此時正是我們有責任說出真相之際。”李·斯科特的這番話被《紐約時報》書評版的一個跨頁廣告引用。比爾·克林頓在1992年總統選舉活動中,曾提到“一個名為希望的地方”{1},沃爾瑪釋出了一則與之有著異曲同工之妙的廣告,鏡頭上首先出現了薩姆·沃爾頓的第一家廉價品商店的家庭式的形象,配以洪亮的旁白:“所有的一切都源於一個小鎮主街的偉大夢想,薩姆·沃爾頓的夢想。”。 最好的txt下載網
轉向的政治(5)
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公司本身對社會責任的熱烈追求也削弱了公眾的意識,使大眾疏忽了一些值得關注的棘手問題。對於公司善行的生動展示,很可能會掩蓋一個*社會本應盡力解決的問題,如果大眾明白問題的真正本質,那麼問題就可以得到解決。此外,由於公眾注意力的持續時間很短,這種短暫的善行展示可能會先入為主地取代永久性的解決方案。
有線電視公司不斷向訂戶傳播*和暴力內容,聯邦通訊委員會和保守派立法者對此深表焦慮,並提出抗議。鑑於這種情況,有線電視運營商在2006年年初宣佈推出家庭友好型頻道的一攬子計劃,這樣父母就可以保護孩子們免受精神汙染了。參議院商務委員會主席、參議員特德·史蒂文斯在確認有線電視公司的計劃之後表示:“現在還沒有必要動用立法手段,我們必須賦予這個計劃實施的機會。”但是,有線電視公司以前就曾經作出類似的承諾,但從來沒有兌現過。可以想象,除非國會或者聯邦通訊委員會出面阻止,否則這些公司還將繼續傳播大量的*和暴力內容,因為這些內容非常賺錢。
不久以前,卡夫食品公司宣佈將停止面向12歲以下兒童的某些產品廣告。訊息一出,卡夫公司被推崇為具有社會責任感的光輝典範。而事實並非如此。就在卡夫做出這個舉動之前,一份釋出的政府調查報告認為,直接針對孩子們的廣告是造成兒童肥胖的原因之一,國會還擬訂了兩項規範這類廣告的法案。卡夫先發制人,搶在這些議案出臺之前作出決策,從而保留了一定程度的自由權,可以決定如何對兒童打廣告,以及打什麼樣的廣告。卡夫公司應對肥胖策略的總工程師邁克爾·馬德表示:“假如菸草行業可以回到二三十年之前,改革它們的營銷模式、收繳批評者的武器、犧牲幾百萬美元的利潤、瞭解它們現在所瞭解的一切,難道你不認為它們會毫不猶豫地這麼做嗎?今天,我們所面對的就是這樣的情況。”隨著公眾要求立法嚴禁針對兒童釋出垃圾食品廣告的壓力日漸攀升,在卡夫釋出宣言之後,大眾磨坊、麥當勞和可口可樂等公司紛紛把至少一半的針對兒童的廣告變為了倡導“健康生活方式”的資訊。但是對於如何定義健康的生活方式,或者,這些廣告與用另一半廣告預算推廣的不健康生活方式的廣告是什麼關係,這些公司顯然都不清楚。
無獨有偶,最近新聞集團公司投入了數百萬美元用於廣告宣傳,以推動網上安全提示,提醒少女提防在網上遇到壞男人。看似是一項具有社會責任感的舉動,不是嗎?不要對此信以為真。幾個州的司法部長已經威脅要對新聞集團MySpace網站採取行動,迫使它為家長提供可以安裝在家庭電腦上的免費軟體,以阻止孩子們登陸該網站,以增強網路的安全性。這些措施勢必會影響公司的經營。因此,新聞集團發起了自發的“有責任的”運動,以避免那些措施付諸實踐。
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近些年來,政治家們已經習慣於公開批評表現不佳的公司。被點名的公