淘寶十年產品事

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有一個新的產品要做，首先要有產品經理，產品經理把產品想好，構思好以後，然後UED、開發進去，開發、UED把系統搭得差不多了，再有運營、招商進去，當時整個天貓團隊，只有三個產品經理。他們11月份進去，到2008年4月10號上線。

其實從2005年開始，淘寶就不停嘗試B2C，不過大多是小打小鬧，2007年才決定大搞，專門成立一支團隊，專門在淘寶體系外面開發一套平臺。最早的天貓可謂是完全重新搭了一套，包括商品、交易、評價等，除了會員ID是通的，其他所有系統都獨立。淘寶那時候已經做了四年，四年意味著我們已經積累了很多業務經驗，積累了很多業務教訓，但是一直沒法在整個淘寶平臺上去改，為什麼？因為在高速發展的平臺上“大動筋骨”誰都沒這個膽量和信心，所以很多問題其實我們早就看到了，但是一直沒有解決，天貓是一個絕佳的機會。

90％的產品經理，其實都是在守江山，在已有的產品上做最佳化，如果能攤上做一個天貓這樣的挑戰，雖說失敗的機率很大，但無論成敗，都為個人之幸。產品經理確實就是小部分打江山、大部分守江山，歷史也是這樣的。

被別人打敗，不如被自己打敗（2）

下面這張圖是阿堅在2007年11月畫的天貓的商品體系，至少在四年多以後，淘寶還是用這個體系③，這是阿堅的喜劇，也許是淘寶的悲劇。

在2008這一年，整個淘寶有兩個平臺：一個是淘寶，另一個是天貓。淘寶還在老系統上掙扎；天貓則一身輕鬆，從零開始。

在講天貓的這個商品體系之前，我們先說說天貓與淘寶的異同。從模式上，一個是C2C平臺，一個是B2C平臺（與獨立B2C不同）的C是customer，消費者；B是business，公司企業；2是英文to（諧音two）的意思。

對買家來說，天貓和淘寶的區別沒那麼明顯，這也是困擾了天貓很久的問題，大家竟然不知道，旗艦店就是品牌商直接在天貓開的直營店。怪就怪淘寶太成功了，大家習慣了“淘”但劣勢也是豐富、良莠不齊。而天貓，要的是確定性，看中了一個商品，不用問真的、假的，不用問有沒有貨，不用問後天能不能送到……打個不是很恰當的比方，一個是ShoppingMall，一個是巨大的夜市。

被別人打敗，不如被自己打敗（3）

對賣家和淘寶來說，天貓和淘寶的區別還是很大的：天貓的主要盈利模式是收取銷售佣金，按照類目不同，從貨款的百分之零點幾到百分之幾不定；而淘寶的盈利模式主要是各種廣告。

順道看一下早在2008年天貓（當時還叫淘寶商城）的樣子。

我們深刻地認識到，任何一款產品、一個公司，甚至一種業態都是有生命週期的，要想長青，只能自己打敗自己。

基於同樣的思考，後來，我們又做了“C2B平臺”④的聚划算，因為消費者的需求越來越個性化，各種商業基礎設施也日趨完善，大家都看好消費驅動生產是一個趨勢，B2C只是零售，B2C平臺是商業地產，都是老東西，而C2B才是產業鏈、經濟模式的再造。將來在聊到聚划算的時候，我們仔細說。

經過幾年的經營，到了2012年前後，C2C平臺、C2B平臺，包括B2B平臺，阿里巴巴集團都佔了市場大半的份額，唯獨B2C平臺只佔了一半左右。這又是一個風險，將來可能有其他B2C打敗我們。所以，乾脆再讓自己來打敗自己，在所有的購物網站，特別是獨立B2C之前再加一道比較購物的入口，這就是一淘。

對了，回頭看看淘寶，也是阿里巴巴B2B業務為了防止被eBay打敗而做的。

回到天貓，我們來看看她有什麼創新。

③不僅僅是天貓，淘寶後來也變成了這個體系，這又是後話。

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