搜商:人類的第三種能力

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人越是會搜尋，其團隊和個體所創造的價值就會更多。搜尋和效率，不管是對個人還是對團體而言，都呈一種正比關係。

曾經有兩個合開公司的朋友，由於經營策略思路有分岐，最後不歡而散。離開公司的那個人很快註冊了一家新的公司。這位新公司的老總第一項工作就是蒐羅人才，可是也就在這件事情上遇到了麻煩。很多在行內有能力、有資歷的人才，並不看好他的公司；他有不願意去挖朋友的牆角，在朋友的公司里拉出一班人馬。因此，他只能招聘到對行業不熟悉，或者根本不瞭解行業的新手。這位新老總的人才搜尋宣告失敗。但是他並不氣餒。他明白，高素質的員工隊伍是可以訓練出來的，於是他給公司制訂了一個“學習計劃”，要求員工每一天都必須學習行業知識和電腦技術。他特別強調提高員工的網上搜尋能力。在他看來，員工們的搜尋能力提高了，就能夠及時地掌握行業內迅速更新的知識和行業競爭的最新動態，迅速提高公司團隊的作戰能力。在他的親自參與和監督下，不久之後，就訓練出來了一支不比其他公司遜色的業務團隊，迅速在競爭中站穩了腳跟。應當說，新老總這項提高員工搜尋能力的工作是非常成功的。也正是這項工作的成功，為他帶來事業的成功。

事實上，無論是新公司和老公司，他們都要面臨員工的知識老化、知識更新的問題。在激烈的市場競爭中，要保持強大的戰鬥力，就必須要求員工們能夠利用各種有效的辦法，跟上知識更新的步伐，獲得新的能力。

肯德基和麥當勞是全球快餐業的巨頭。許多人很奇怪，為什麼他們竟能保持住全球統一的口味呢？而且，從員工隊伍的組成看，似乎每一個剛剛進入肯德基和麥當勞的員工，大多是未接觸過快餐業的新手。據調查，肯德基和麥當勞內部實行了一種學習機制。首先，作為部門主管，獲得升遷的最基本條件，就是他手下的員工全部掌握了應有的技術，而且還必須培養出一個能取代他的位置接班人。很顯然，部門主管會不會物色他的接班人，能不能發現手下員工的知識缺陷並加以改正，在一定程度上取決於他是不是很會觀察和搜尋。其次，每一個剛剛招進來的員工，必須學會主動學習，主動找工作，主動解決現場出現的任何問題。在這裡，搜尋的作用更為明顯。沒有靈敏的學習觸角，沒有靈活的搜尋技能，是學不到任何知識，也得不到任何能力的提高。

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社會運轉的新型蒸汽機（2）

透過利用人類的搜尋能力，以及制訂出完善的激勵性學習體制（其實學習也是一種搜尋，即搜尋有用知識），可以使一個單位的團體迅速提高業務技能，做出工作成績。可見，無論是對於個人還是對於團體來說，搜尋作為一種實踐性非常強的能力，是非常非常重要的。它的重要性，甚至可以比喻為社會運轉的新型蒸汽機，是整個社會得以高效運轉的基本動力之一。用平常人都能明白的話語來說，就是：搜尋可以使你很快掌握技能，成為業務尖兵；搜尋可以使你的人才隊伍永遠保持旺盛的工作能力；搜尋可以你的整個公司充分發揮人才優勢，人力資源得到非常快速的更新，以創造更大的價值；搜尋能夠使人力資本得到大幅度的縮減，大大降低個人、單位、社會的人力資源能耗，取得高比值的生產結果。搜尋能力——搜商，作為知識爆炸這個新時代的一種非常重要的智力，已經到了可以單獨提出來與智商、情商相提並論的時候了！

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小貼士：西方人的搜尋習慣

搜尋引擎最早出現在美國，和美國有著獨特而漫長的搜尋文化有關係。中國人習慣從前邊開始翻書的目錄，而美國人習慣看書最後邊的index。他們習慣透過關鍵字來提高自己的查詢效率。可以說，搜尋引擎很大因素上是網路上的書籍索引。在美國生活了8年的陳先生曾經遇到過一件事。有一次，老闆秘書要他幫忙找印表機的墨盒設定，他在目錄裡找了很久都沒有找到。秘書看他找不到，就自己過去，從墨盒後邊的index中找關鍵字，直接找到了所需內容的頁碼。

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智商、情商，還有搜商（1）

搜商，是一種與智商、情商相併列的人類智力因素。也就是說，人類除了智商、情商以外，還存在著第三種智力因素，即是搜商。

在大量的工作、生活實踐中，每個人都會發現，人與人之間有著重大的差別。究竟是什麼因素決定人們收穫了成功、挫折、失敗的不同命運？究竟是什麼因素導致人與人之間的