宜家真相:藏在沙發、蠟燭與馬桶刷背後的秘密

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幽默感會變得辛辣起來。有一次，來了一位資深的產品開發商，介紹了他自認為別具創意的咖啡桌。大家看完並離開後，留下我和英瓦爾。他對我說：“哎，約翰，我看別具創意的只有他的大鬍子。”

幽默感是坎普拉德領導能力的一方面。他只是在他認為合適的少數人，比如布拉斯潘那幫子人中間開玩笑。他絕不會在研究採購戰略的會議上和經理們開玩笑。他在這點上是做得很聰明的。

有時，某方商務代表們正在興頭上時，會稀裡糊塗地向英瓦爾做出過多的承若，而產品開發商們、經理們、採購戰略負責人對其後果是很清楚的。這時，英瓦爾會突然冒出一句話來：“聖誕前就把新樣品弄出來，怎麼樣？”

毫無疑問，這句話讓在場的每個人都愣住了。隨後，大家才明白他的無理要求其實只是句挖苦的話。一件新產品要有兩到三年的時間研發，而產品展示周定於每年九月，也就是說按他的要求，研發團隊要在兩三個月的時間內完成兩三年的任務。不過，善於察言觀色的人則明白這不是幽默，而是英瓦爾喜歡的一種表達方式。

但是，如果換了宜家產品研發人員，聽英瓦爾這麼一說，就承諾立即把樣品弄出來的話，坎普拉德就會馬上用家鄉斯莫蘭斯莫蘭（Sm�land）是瑞典南部的一個省，是宜家創始人英瓦爾坎普拉德的故鄉，也是宜家發家之地。“Sm�land”在瑞典語裡意思是“小城鎮”，這裡擁有茂密的森林、豐富的砂石，以盛產水晶