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險福建分公司的朱健。
分業之後,專注做一件事情,太保壽險發展很快,遠遠超過保守者們的樂觀預期。太保個人代理人數量迅速由2001年底的14萬人,上升至2002年底的21萬人。
創業之時,總是激情澎湃。從新疆到福建分公司一把手僅僅兩年的朱健,面對一個艱難的局面。彼時於太保壽險系統內,福建分公司排名倒數,只有400多營銷員。
出路只有一條:擴大隊伍。彷彿當年鬧革命,幹勁沖天的朱健成建制地拉平安的人。但是,太保的工資不高,朱健只有曲線救國:畫願景,給帽子。
即便如此,幹部還是不夠用,分支機構管理人員尤其匱乏。非常之時,行非常之法。一日,下去選才的朱健行至福建漳州詔安縣的一家四川飯館吃飯,談及擴張分支機構的“宏圖”,鄰座“偷聽”的一客人深被感染,大膽地問:“我行不行?”
經過簡單交流,朱健確認,騎公安摩托車“轉悠”的這個人比較特別,可能有一定社會關係和基礎,後經核實此人的舅舅是當地公安局局長。於是,朱健給了他一個小山頭,負責在當地招兵買馬,同時公司加派一個主訓作為支援。果不出意料,這位“客人”半年之內就拉起了200人的隊伍。
如果餡餅來得太快,總讓人生疑。另一日,朱健到以販賣假煙“著稱”的漳州雲霄縣發展機構。
司機買菸時,問老闆有無人推薦。老闆說,巧了,正好有一個親戚,退伍軍人,已經在中國人壽幹了三年保險。不多時,進來一個儀表堂堂的年輕人,二十七八歲。憑直覺,朱健認為這個“親戚”可以塑造。
但是,一輛破舊的桑塔納,60塊的街邊旅店,以及過於簡化的面試場景,卻使面試者起疑,誰見過如此的分公司總經理?會不會是假煙騙子?
後來,這位仁兄任職縣人大副主任的叔叔,果真到太保漳州核實朱健的身份。確認無誤之後,才接受朱健的邀請,成為雲霄縣縣級營銷服務部的負責人。
恰恰在那個創業的年代,這樣的非常規做法,讓朱健、福建分公司,以及太保壽險開啟了一片天空。兩年間,福建分公司從400人增長到9000人。
太保壽險快速的發展,亦留下償付能力不足的後遺症。因此,2003年,“新疆會議”成為一個小的拐點。時任太保壽險董事長的洪濤,開始雷厲風行地推行利潤考核,要求做內含價值高的業務,種下了太保壽險業務調整的種子。
後任繼之,數年之功,使得太保上市之時,壽險能夠拿出行業內最優質之業務結構——利潤最好的傳統險佔比最高。
但是,就在當時,究竟什麼叫內含價值,幾乎所有的分公司總經理都一臉茫然,從來沒有學習過呀。不過,總公司高管中卻有一個明白人,這就是壽險公司總經理金文洪。由於金文洪一直負責壽險公司的引資事宜,和外資持續數年的談判,外資認為什麼最有價值,專業於財務的金文洪心知肚明。
太保內部,金文洪的工號為0006號。如此極端的小號顯然暗示,除非一開始就參與太保籌建的員工,否則絕無此殊榮。金的人生軌跡代表了一類上海人——下鄉,讀大學,在政府或者事業單位工作。這一類人,恰恰是過去10餘年上海的領導力量。不過,金的特殊性在於,他曾經在遠離上海千萬裡的黑龍江最北端黑河,有過10年的知青生活。10年平凡生活而不改讀書的夢想,執著的個性可見一斑。
金文洪曾經用蘋果樹來比喻壽險的業務,用農民和果農來形容壽險公司,極為精到。
他說,躉繳業務好比農民種麥子,一年收一次,年年都得辛苦;期繳業務好像果農種蘋果樹,樹種好了,年年都可以豐收。但是,種蘋果樹也得小心。壽險的利差損就好比差蘋果樹,儘管它每年也結果,但都是爛蘋果,不僅不能吃,而且還有毒。
考核的指揮棒改變之後,分公司紛紛開幹。其中,以吉林分公司最“有主意”。這家分公司在小個子“一把手”王恩懷的帶領下,以企業文化建設為紐帶,經七八年的時間洗禮,經歷前後兩任戮力同心,打造了一個以傳統期繳業務為核心,適當兼顧規模,健康而和諧的分公司。
尤其值得一提的,王恩懷任上樹立的業務員典型,九臺支公司總經理劉玉輝“誇不倒”,“長行善”,成為保險行業著名的常青樹式的典型。出身低微,經歷下崗失業的劉玉輝,不僅用保險改變自己和更多學歷不高的人(下崗職工和種地農民)的命運,同時用保險之互助共濟的功能實踐自己的善行,成