發現一流企業的本真

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〃在先哲們那裡，認識自己是最難的事情；而常人最習慣的語句卻是：〃我還能不瞭解我自己〃。

一般人還真不瞭解自己！因為他們從來沒有對自己進行全然覺察。那些在世界上建立了自己座標的企業家，大多都把自己想明白了，他們具有和自己內在每一個發生接觸的能力，具有和世界每一個發生接觸的能力。因此他們達到了很深的自知。

以理智和情感去把握商業的大勢和創造，使得山姆·沃爾頓能夠把人們熟視無睹的機會積累起來，把街頭拐角的一個折扣店，發展成為當今最強勢的商業帝國。全世界都在研究沃爾瑪成功的經驗。山姆·沃爾頓大多不予理睬。他說，我們所以成功是因為我們沒有錢。如果我們有錢了，我們可能走出小鎮去辦公司，也可能直接做大公司的子公司或分公司了。因為沒有錢，我們只好龜縮在街頭拐角的小店裡，每天跟鄰居做生意。這樣做的好處是，你知道每家每戶的情況，他們都不寬裕，你要為他們精打細算。這樣我們就與我們的客戶成為了一個整體。

山姆樂於聽取不同意見，及時捕捉新的萌芽和有資訊量的話語。當別人還在為事情怎麼可能是這樣發生的而錯愕時，他早已絕塵前行了。在個人面子與現實之間，他更尊崇現實。尊崇現實，不是簡單地聽取現實的彙報，