開店十年

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還說，對面菜場門口就有兩家飾品店，樓上也有一家，他們店面大，品種多，價格也賣得便宜，自己這邊生意不好做，她想改行賣內衣。我說：“你也可以賣得便宜點，薄利多銷嘛。”她說：“本來買的人就不多，價格再比別家便宜的話，賺的就更少了，養活自己都困難了。”這倒也是個兩難，生意好，反而可以薄利多銷，以便吸引更多的客流；生意清，再薄利就更沒得賺了，不得不稍微賣貴一點，而越是這樣，吸引人的賣點就越發喪失了。

“男怕選錯行，女怕嫁錯郎。”開店，是我們謀生的手段，是創業的基礎，是事業的起點。開什麼店？選擇也非常之多，有服裝、飲食、電器、美容、百貨、鞋帽等等，數不勝數。你可以根據當地的消費情況，以及個人的興趣，決定你的經營專案，一旦有失誤，就會或多或少導致損失。所以，這個“做什麼生意”，是開店之前務必要想好的；而“生意怎麼做”，倒是可以慢慢摸索。因決策時的一個念頭，而徹底改變命運，並不是天方夜譚。決定成敗得失的前提，有時就在一念之間。

店面的裝修，也是一個學問，有的簡樸，有的豪華，有的典雅，有的時尚，有的富有異域情調，有的張揚時代氣息……裝修也要因店制宜，不可盲目攀比。時裝精品店、星級酒店、黃金珠寶店、茶樓咖啡店，裝修要考究一些，檔次太低，顧客的信任度會降低。“水往低處流，人往高處走。”有的人，追求時髦和檔次，你要是裝修太次，會不入他的法眼。但一般的店，面對的是人民大眾，普通裝修就行了，用不著金碧輝煌。人家就是衝著你的價廉物美來的，你失去了這個特色，人家自然不買你的帳，扭頭就走或者過門不入了。

本來是招待所，住宿便宜，天天客滿，可你心血來潮，停業裝修了半個月，搞得和星級賓館似的，收費也水漲船高，顧客反而少了。你失去了原來的大眾特色，也就失去了原來的客流，人家住哪兒都一樣，就不會專程來你這兒了。有的飯店也是如此，本來很簡陋，天天顧客盈門，但店老闆不滿足，想提高一個檔次，結果可好，人家一看你的店，裝修得像皇宮，反而不敢來了，怕被你斬一刀，怕你把裝修費轉嫁到顧客頭上，誰還願意當這個冤大頭？人們有湊熱鬧的習慣，哪兒熱鬧偏往哪兒鑽。你這裡不復往日的熱鬧，有的老顧客就是想來，一看你這裡冰清冷水，也就打起了退堂鼓。老闆千方百計想討好顧客，花了大本錢，結果卻適得其反，失去了忠實的顧客，這樣的例子還少嗎？

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開店十年　（28）

25、連鎖經營

古人云：“格物致知，修身養性，齊家治國平天下。”大意是說，我們要明白一些道理，內外兼修，志存高遠。這當然是對的。但是，人各有志，做高山或是做平原，都有存在價值。在不同的時代背景，在不同的社會環境，要有不同的人生抱負。做學者、做政客、做工人、做商人，只要你願意，儘管做去，無可厚非。現在開店經商，早已不用“羞答答的玫瑰靜悄悄地開”，只要不違法，你想怎麼開都行。

《紅樓夢》第一回中，寫到蘇州閶門外的繁榮，曹雪芹形容：“最是紅塵中一二等富貴*之地。”曹雪芹祖上三代都是江寧織造，負責江南一帶蠶絲布匹的生產收購，直接給皇宮提供絹絲綢緞，曹家也必與蠶農和商人打交道，《紅樓夢》中的賈府，沒少與商人來往。有位領導曾說過：“無農不穩，無工不富，無商不活。”時代的繁榮，和商業的繁榮，是分不開的。

雖然我談論的是開店，但我個人並不贊成全民皆商。大家懂一些經商之道，懂一些生產和流通的事情，這無疑是好事。外國的波斯人、猶太人，都是高明的商人；中國古代的徽商、晉商，也是赫赫有名；現在的溫州商人，更是走遍世界。“卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓誌銘。”陽光下總會有陰影，我所說的，不包括那些昧著良心賺錢的奸商和欺行霸市的無賴。而且，如果大家都去經商，民商、官商紛起，反而對穩定不利。再說，大家都擠在一條橋上，不被擠落水才怪，有水性不好的，嗆上幾口，或是淹個半死，在所難免。更重要的是，價值觀念如果只指向物質，精神世界就會淪陷。

親愛的朋友，我記錄的，只是個人開店的經歷，以及一些膚淺的感想，希望能和大家交流，能給準備開店的朋友一些借鑑。儘管我開了多年的小店，但我始終認為，開店並非是創業的首選，也非生活的必須，我們完全可以走其它的生存之路、成才之道。我並不蠱惑大家都去開店，也請不要以為開店都能賺錢。這和找物件一樣