基業長青

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物，我們認定這家公司最適於稱為高瞻遠矚公司。我們就這樣展開了深入的研究。簡單地說，我們這個研究專案有兩個主要目的：一、找出極為高瞻遠矚公司共同擁有、使它們有別於其他公司的基本特質和動力，並把這些發現化為有用的觀念架構。

二。有效地把這些發現和觀念向大家介紹，以便影響管理方法，造福想創立、發展和維持高瞻遠矚公司的人士。

第一步：確定研究物件經過考慮後，我們決定自己不應該擬具名單，因為我們有可能偏愛某家公司，而不喜歡另一家，我們對企業界可能瞭解得不夠，可能偏愛我們比較熟悉的科技公司和設在加州的公司。

為了讓個人偏見減到最少，我們決定在大範圍的基礎上，找出不同規模、產業、形態和地理位置的傑出公司，針對這些公司的CEO進行調查，請求他們協助擬定高瞻遠矚公司的名單，以供研究。我們相信，傑出公司的CEO們以其最高層從業者的獨特有利地位，在選擇公司時應該有最明智、最獨到的判斷，我們對CEO提供的資訊十分信任，超過學術界人士提供的材料，因為他們經常接觸建立和管理公司的實際挑戰和實務。我們認為，他們對本身所屬行業和相關產業，應該擁有絕佳的實務知識。我們也認為，高效率的CEO會密切注意與本公司合作或競爭的公司。

1989年8月，我們從下列公司名單中精心選擇700位具有代表性的CEO進行調查：·《財富》雜誌50O強工業公司·《財富》雜誌5OO強服務業公司·《公司》雜誌5OO強未上市公司·《公司》雜誌

1O0強上市公司為了確保選出的公司能代表各行各業，我們根據《財富》雜誌工業和服務業兩種50O強企業排行榜，從每一種產業類別選擇CEO，兩種排行榜各選出25O位。《公司》雜誌的排行榜可以保證較小型的公司得到適當的代表，上市和未上市公司也一樣（我們從這兩種名單中，各調查了2OO家代表性公司）。我們要求每位CEO最多提名5家他們認為“最為高瞻遠矚”的公司，我們特別要求他們親自回答，不要授權組織裡的其他人回答。

我們一共收回165份問卷，回收率是23。5％，平均每份問卷上列出32家公司。經過一系列的統計分析，證實收到的是名單中的代表性樣本。換句話說，沒有哪個組織的CEO主導最後的調查名單，我們得到全美各地、各種形態及規模的公司提供的代表性資料。

我們應用這些調查資料，找出

CEO最常提到的2O家組織，擬出一份供研究的高瞻遠矚公司名單，然後剔除1950年以後創立的公司，因為我們認為如果是1950年前創立的公司，已經自行證明並非受惠於單一領導或一個偉大的構想。我們嚴格採用

195O年以前創立的標準，把研究用的最後名單減為18家公司，其中最年輕的公司在1945年創立，最老的公司在1812年。在我們做調查時，這

18家公司的平均年齡是98歲，平均創立日期是　1897年，居中的創立日期是19O2年。（創立年份請參見表　l．2。）

表1。2高瞻遠矚公司的創立年份創立年份　公司名1812　花旗銀行1837　寶潔公司1847　菲利普·莫里斯公司1850

美國運通公司1886　強生公司1891　默克製藥1892　通用電氣公司190　諾世全公司中點　1902　3M公司1903

福特汽車公司1911　IBM公司1915　波音公司1923　迪斯尼公司1927　馬利奧特公司1928　摩托車羅拉公司1938

惠普公司1945　索尼公司1945　沃爾瑪公司第二步：避免“發現大樓”的陷阱（使用對照公司）

我們可以簡單地把這些高瞻遠矚公司放在一起進行研究，探討它們的共同特質，但這種分析方法有一個根本的缺陷。

如果我們只尋找共同特質，會有什麼結果呢？舉一個最極端的例子，我們會發現這18家公司全都有自己的大樓！也就是說，高瞻遠矚公司百分之百和有大樓相關。同樣道理，也可以發現，辦公桌、支付系統、董事會、會計系統和高瞻遠矚公司也都百分之百相關。總之，讀者知道我們所說的意思。如果我們就此下一個結論，說擁有大樓是成為高瞻遠矚公司的關鍵因素，一定是荒謬至極。不錯，每家公司都有大樓，所以，發現高瞻遠矚公司百分之百擁有大樓毫無價值。

我們這樣不厭其煩，是因為有很多研究和文章陷入這種常識