基業長青

第22部分 (第4/4頁)

乎沒有民航客機業務的經驗；美國運通如果固守（快遞）根本，很可能早就不復存在。

我們不是說演化式的進步等於漫無目的的多元化發展，更不是說專注的企業策略一定不好。沃爾瑪公司就是例子。到目前為止，沃爾瑪仍然堅守一種行業——折扣零售業，卻在這種狹窄的行業裡同時刺激進化式進步。我們也不是說固守根本的觀念沒有意義。真正的問題是：高瞻遠矚公司的根本是什麼？我們的答案是：公司的核心理念。

儲存核心，刺激進步因此，我們在前面提出的五個教訓之外。必須加上第六個教訓：在刺激進化式進步時，永遠不要忘記儲存核心。請記住：演進涉及變化和選擇。在3M等高瞻遠矚公司裡，選擇涉及到兩個關鍵問題，第一個是簡單的實際問題：這個東西有用嗎？第二個問題同樣重要：這個東西符合我們的核心理念嗎？

從麥克奈特時代開始，3M就追求為人類的真正問題設法提出有創意的解決方法，這就是公司的目標。在3M，變化必須要新穎、有用、可靠（這些是3M核心理念的關鍵要素），被選擇的機會才會更大。在公司裡，當然不會有人阻止西爾弗利用15％的自由實驗時間，研究他那種有點粘又不太粘的膠水；但同樣重要的是，3M並沒有選擇這種突變的粘劑，一直到西爾弗把它和弗賴伊在唱詩班碰到的問題結合，向其他3M人展示這種怪異的小小自粘記事便條確有用處，並且證明能夠根據公司的品質標準和�