永不言敗-我挑戰了麥當勞

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大約一個月左右，我的機會來了——伯樂遇上了千里馬。有一天，市旅遊局陳局長來杜康檢查工作，碰巧看到了這個網路圖。陳局長拿起來看了一會問孫總：“這個網路計劃圖是誰做的？”

孫總回答：“新來的小喬。”

那時，我才29歲，是個小夥子，孫總一直叫我“小喬”。

陳局長帶著誇獎的口吻說：“行啊孫總，你手下有人才呀！這個人在哪？我要見見他！”

那天我和陳局長認識了，我們談得很投機，他也詳細瞭解了我的個人經歷。最後他說他非常欣賞這個網路計劃圖，對我的工作很滿意，並建議孫總今後能按照這個計劃圖安排工作，這樣會事半功倍、提高工作效率。

第二天一早我剛到辦公室，孫總告訴我，經廠黨委研究，任命我為營業部主任，負責公關部、客房部、餐飲部、娛樂部、商場部等部門的籌建工作。實際上，就是副總職務。由於國棉一廠對酒店的職務稱謂不太熟悉，就任命我為營業部主任。大概他們也把這個任命書向市旅遊局陳局長作了彙報，可能又得到了局長的“點化”，十天之後，我被正式任命為杜康大酒店副總經理。孫總負責酒店的硬體建設，我全權負責酒店軟體的籌備工作。

新官上任三把火，我幾乎把杜康大酒店當成了自己的家，全力以赴地投入到籌建工作中。為了確保重陽節開業，我幾乎沒有下班的概念，以至於連孩子出生，我都不在妻子（前妻）身邊。

當然，能否如期開業，當時爭論是很大的。很多業內“專家”們都認為重陽節開業是天方夜譚。可是不知為什麼，國棉一廠的領導層很堅決，一定要確保重陽節開業，而且幾乎成了一廠的一項“政治任務”，已經提到議事日程上來了。

在這種情況下，我被任命為副總經理，自然成了一個焦點人物。我深知自己責任重大，不過，好歹我已經經歷過金山酒店開業的艱難困苦，心想現在的條件不比金山好得多，再難還會比金山開業難嗎？

結果，奇蹟發生了！我們不僅按時開了業，而且，開得很不錯，在鄭州市產生了很大的影響。“東有國際，西有杜康”這句話，在鄭州果真流行開了。

在表彰大會上，國棉一廠廠長，兼杜康大酒店的董事長相永傑是這樣評價我的：“沒有喬贏等人創造性的工作，杜康如期開業幾乎是不可能的……”

這樣的評價，這樣的表揚，還是我生平第一次聽到。在此之前，我所能聽到的最高評價是：“不知天高地厚”。領導的表揚，在我心裡就像在軍中榮獲了一等功一樣，我對自己說：“士為知己者死！”

……　……

寫到這裡，我還想給讀者講個小故事。

杜康開業前，也是我剛出任杜康大酒店副總經理沒幾天，省旅遊局單處長到杜康大酒店來檢查工作。他一見孫總就問：“我給你推薦的人在這裡幹得怎麼樣？”

孫總一時丈二和尚摸不著頭腦，忙問：“處長大人，你給我推薦誰了？”

“喬贏呀！”

“什麼？喬贏是你推薦的？他怎麼沒告訴我呢，他現在是副總經理了。”孫總用特別的眼神看了我，我假裝什麼都沒看到。

單處長得意地笑了……

出任亞細亞大酒店總經理

杜康大酒店的開業，在當時的鄭州上產生了很大影響。

記得開業那天，是我國的傳統節日——重陽節，開業典禮非常隆重，來了不少社會各界名流。在開業典禮上，我認識了許多河南名人，其中印象最深的是《光明日報》駐河南記者站的站長——劉先琴女士。當她知道了我的經歷後，對我很感興趣，她要聽聽我對酒店管理的想法。於是，我就給她大談特談了酒店管理的“形而上”問題，什麼“用人五行說”、“騎牆管理法”，什麼酒店管理新哲學——柔性管理和柔性服務等等，我把這些觀點概括為酒店管理中的“太極思維”。

後來我才明白，這是我人生中第一次接受“記者採訪”。

誰知道，幾個月後，在1991年1月，這次採訪以《喬經理與他的酒店管理太極思維》的名字見報了。

這篇小小的報道，卻給我以後帶來了人生新機遇。

也正是這篇小小的報道，讓我人生第一次意識到了媒體的作用和價值。

……　……

不久，亞細亞集團（當時叫中原不動產總公司）的總裁晉野帶著幾個最高層的決策者來到了杜康，一來就點名找我。大堂副理打電話給我說，亞細亞的總裁到杜康來