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如果你想邀請對方一起吃飯,但又想在吃飯前談點正事,那也不要在剛剛下班的時候到人家辦公室去,因為你還要考慮到對方辦公室裡的其他員工;如果對方是六點下班,你五點半左右到人家辦公室比較妥當。
過去的人出門講究“黃道吉日”,作為要經常出門拜訪客戶的推銷員來說,每次預約客戶的時候,也應仔細琢磨琢磨,什麼時候見面比較合適,因為一個好的開始就是成功的一半。有人說愛情最終變為婚姻,是因為在合適的地點、合適的時間,遇到了合適的人。推銷也是一樣,你要在合適的地點、合適的時間、找到對你的產品感興趣的人。
有一段時間,我喜歡在下午三點鐘左右約見客戶。一般來說,下午三點是客戶比較清閒的時刻。此外,還有一個重要理由,那就是一個人工作了一天後,通常到了下午三點左右,工作就大致告一個段落,覺得有點疲倦,心情也較鬆懈,心裡多多少少想找個人聊天。如果你在這個時候約他見面,即使他口頭上說要考慮考慮,在心裡他可能巴不得你快點過去。
有段時間在我工作的寫字樓前面(寫字樓一樓是賣電器的商場)天天總有這樣一位推銷員,她每天一大清早就守在我們上班的必經路口,總是攔住每一個從她面前過去的上班的人,塞一份產品介紹。當我每次被她拉住的時候,我心裡覺得可笑,為什麼?因為現在是上班時間,大家都要趕著去打卡,遲到一分鐘都要罰款,誰有心思來看你的產品介紹?!
我覺得,就上面這個例子而言,不只是推銷員動沒動腦筋的問題,而是作為推銷員,有沒有責任感的問題。因為缺乏責任感工作就很隨意,一切都是想當然,自己想怎麼來就怎麼來,不想想自己的行為對客戶、對自己的公司和本人產生什麼樣的後果。現在的推銷員,作為公司與客戶打交道的代表,一般都有比較大的自主權,工作中的靈活性也比較大。對於他們來說,無所謂上下班,在任何時候任何地點都可以開展推銷工作。但是,你的客戶是有自己的工作時間表的,你不能隨心所欲地按自己的想法去做,而應依客戶安排時間,這樣才能保證推銷的有效性,同時也體現了你對客戶的尊敬。更何況推銷員的舉止言行都代表著企業的形象,所以,推銷員應具備高度的責任感這一點尤其重要。
恰當地運用朋友的幫忙
做推銷需要有熱忱和充沛的體力,但是光有熱忱和體力還不夠,作為推銷員,你還要有智慧。我曾做過一件這樣的事,現在想起來還覺得有些對不起朋友。
我的朋友小劉是做數控機床生意的。某公司要進幾臺機床,一天,他不知道從什麼地方得知我與那家公司的一位副總關係不錯,便讓我幫忙,幫他疏通一下關係。於是,我當時就給那位副總打了電話,並約好小劉第二天下午兩點半去拜訪他;臨走時,小劉還“逼”我專門給那位副總寫了一封信。
事情過去了一個多月,有一天我又碰到了小劉,我順便問起了這件事。不問不要緊,一問小劉就一肚子怨氣,說如果要是沒有我那封信,那筆生意反而有可能做成。我忙問是怎麼回事,小劉說:“我第二天下午拿著你寫的介紹信去見那個副總。那位副總也是負責採購的,見了我以後,他很熱情,馬上打電話把專門負責採購裝置的一個小夥子叫到了他的辦公室。副總指著我對那小夥子說,我是他一個老朋友的朋友,看看能不能照顧一下。那小夥子馬上點頭說盡量照顧。於是,我把報價單和樣本都給了那小夥子。過了幾天,我直接給那小夥子打電話,問他事情定了沒有,他說還在研究;我說請他吃飯,他說那幾天沒空。又過了將近一個星期,我給那小夥子打電話,還沒等我問,他就說這事已經定了,買的是我一個同行的。我問我的怎麼不行,他說在我的標準配置裡有問題。我知道那只是個藉口,為什麼這單生意沒做成,後來我一打聽,就是你寫的那封介紹信壞了事,那負責採購的小夥子牛得很,向來是吃軟不吃硬。”
我馬上向小劉表示我的歉意。但是,我不是為我幫他寫那封介紹信而歉意,因為那封介紹信本身沒有錯,錯的是我在把介紹信交給小劉的時候,忘記了給這位推銷新人提個醒。
總的來說,小劉當初把這事看得太簡單了!有了我那封信,公司副總幫你給具體經辦人打個招呼,那僅僅是起一種推薦作用,讓你有機會盡快與具體負責人接上頭,但能不能談成則是另外一回事。因為在一般的情況下,一位堂堂的副總是不宜直接插手這種不