專業的善良

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營銷是一種智慧和文化

韓國觀光文化部部長南宮鎮一曾說過：“19世紀是軍事征服世界，20世紀是經濟征服世界，21世紀是文化征服世界。”　曾文祺深深認同這一觀點。

誰是曾文祺（4）

按曾文祺的價值評判標準，最優秀的企業，它的經營過程一定也是對某種文化的追求過程；有沒有這種追求和對不同文化的追求，才是企業最大的差異化表現，因為這不是技巧而是本性，是別人永遠也學不到的核心競爭力。於是他便要求蘇州明基的員工不斷地去學習、去“悟道”。

而曾文祺自己也在不斷體悟著一些世事的道理。舉個例子，他經常會跟人說《史記》和武俠小說之間的差別：　司馬遷受宮刑之後居然沒有憤世嫉俗，而是以平和心態寫下《史記》這部不朽鉅著。那是一個偉大靈魂留給人類的財富，完全與名利無關。司馬遷寫《史記》是為了“究天人之際，成一家之言，通古今之變”，他是“以天下為己任”，在探索歷史發展和人類的真理。此時，司馬遷已接近上帝，接近天了！而武俠小說，倡導的是義氣、小組織、小派系，鼓勵爭強鬥狠，它對庸俗現實的迎合，使它有了廣泛的市場，但它的庸俗卻使一代年輕人精神營養不良。受武俠精神的影響，中國的企業管理人員往往就只講人情，講義氣，不講企業發展的“道”，不按照“天人之際”的規律辦事，企業自然就做不好。

聽過曾文祺這一理論的人，無不點頭稱是。

與此同時，曾文祺也要求他的團隊必須不斷學習、思考，因此他們不停地開各種形式的讀書會、思想交流會，縱論天下企業，剖析中外人性。曾文祺認為對各種真理的參悟，會使企業更加有精神內涵；思想是一個人最強大的武器，思想與思想最容易親近，思想也最容易被思想征服。而明基的經銷商們也都是有思想追求的人，因此大家很容易引起共鳴。

在做市場的時候，曾文祺告訴他的營銷人員要胸懷天下，“通古今之變”，找準產品、企業與社會的內在關係，而不要與競爭對手死纏爛打。他經常舉例說：　為什麼日本許多企業會衰落，那是日本人的某種特性決定的，他們往往不約而同地在某種產品的作業效率上，比誰做得更完美，以此取勝；而不是去找變通之法，找差異化的競爭策略，最終使公司與公司的競爭變成了同質化的惡性競爭。同樣，內地彩電也因為同質化而導致全行業虧損。

人的左腦主宰理性和複製，右腦主宰感性和創意。美國人善用右腦，所以他們稱霸全球。曾文祺告訴他的員工，面對市場要用感性營銷，去創造性地工作。所以明基人都知道，“放棄與他人競爭”，不去思量別人，只想自己怎樣繞過別人。

在這一時期，曾文祺領導下的蘇州明基誕生過眾多經典的戰役。最早的是彩顯之戰。當年14英寸、15英寸的彩顯市場打得熱火朝天，眾多廠家都在做，產品已出現同質競爭的跡象。於是曾文祺便想著走其他的路。他仔細研究了國際市場，發現17英寸的彩顯已成為主流，雖然當時在國內還悄無聲息，但未來一定是17英寸彩顯的天下。果然，後來潮流一來，明基便成了17英寸彩顯的市場巨頭。

而蘇州明基光碟機與燒錄機的戰役也極具代表性。以前國內盜版光碟猖獗，品質差讀盤率低，大家都覺得是盤的緣故，卻從來也想不到為什麼不可以有裝上盜版都能讀的光碟機。於是明基就反其道而行之，加強研發能力，做到10個爛盤可以讀9個。然後在營銷上推出了鱷魚形象，廣告詞是：“只要是肉，鱷魚都會吃；只要是盤，我們就能讀！”如此一來，明基光碟機一炮走紅，迅速做到了市場第一。

燒錄機也是如此。原先國內燒錄機市場佔據領導地位的是惠普，但它把燒錄機定義為商業用品，價格奇高。明基是後來者，認為燒錄機走入家庭的時機已經成熟，快速增長的策略轉折點已經來臨，於是明基將燒錄機重新定義為大眾消費品、個人消費品，然後把價格、渠道、促銷手法和售後服務的方法全部圍繞大眾消費品來做，結果一夜之間增長10倍，一年之內戰勝了惠普。

這樣的戰役在曾文祺領導的蘇州明基身上還有很多，箇中的核心原因，來源於對創意的追求，對差異化的追求，以及對新規則的創造！

因為自小受到過全球不同文化的衝擊，曾文祺看世界時把眼光放得很寬，知道不同文化對同一事物會有不同的看法，所以解決問題的方法就不止一種。同時，在這樣一個革命的時代裡，曾文祺明白：　知識創造財富，創意、洞察力創造機會，人必須成為自己的先