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“其實她工作挺認真的,不過說實在話,我覺得她的個性和做事方式不太適合銷售。淘汰制度本身就是針對不適合和不努力的人,對大家都是公平的,不是針對她個人制定的。這樣有利於部門的良性競爭,也能促進部門和個人發展,我認為有必要。”

另一個同事接過話說:

“有時候我也會給客戶講我工作多麼不容易,但我不會跟客戶哭窮,或者求客戶,這樣做只會讓客戶輕視我們,客戶沒有必要為我的工作成敗負責。誰都希望和有能力的人合作,不會放心把網站建設這麼重要的事情交給一個失敗者。所以我認為可以更多地站在合作的角度去跟客戶談,不能跟客戶示弱甚至去求客戶。”

大家你一言我一語,意見也都差不多。

第二天我找她深談了一次,她也覺得自己不應該去求客戶,可是也很困惑自己很努力為什麼總是沒有成績。我語重心長地告訴她,不是每一個人都適合做銷售,適當的放棄也許會給自己帶來更好的機會。做好銷售重要,做一個有尊嚴的人更重要。

那個月,她還是因為業績不達標而被殘酷地淘汰掉了。

小感悟:其實在我做銷售過程中,我也曾經“求”過客戶,但都是半開玩笑半認真地說。這樣,對方即使拒絕也不會感到尷尬。

工作中即使有再多的困難,心裡再苦再難,展現給同事和客戶的永遠應該是一張笑臉。因為,職場不相信眼淚!

第十章 問題的奧妙

同事的成長既是同事個人的財富,也是公司的財富,當然也是我的精神財富。雖然只是一個部門的經理,但每天面對十幾個同事,與他們同歡樂共憂愁,感情是十分真實和親近的。看著他們在我的幫助和他們自己的努力下像小樹一樣茁壯成長,我的心裡也像種植著一片絢爛的花園,五顏六色的花朵就是他們每一個人。

第一次接到他的電話的時候就覺得他是一個開朗上進的大男孩,那時候我還不知道是部門同事介紹的,因為公司有規定,介紹進來的不安排在一個部門。部門同事也知道這個規矩所以沒和我說,現在想來還好不知道,不然啊……呵呵……

下午,他如約來面試了。我一看,戴副眼鏡,斯文;胖墩墩的身材,健康;笑容可掬的樣子,很有親和力。我打了個印象分:8分!我不動聲色地開始對他進行提問(想起自己第一次面試的情形了,呵呵,笑一下先),思路蠻清晰,對答挺如流,顯露出一副自信,有活力的樣子,是個做銷售的好料!我心裡暗暗這樣想。突然我問了他一個問題:

“你有女朋友嗎?”

他一愣,一時不太明白我問的目的,不知道回答有好還是沒有好,我暈,他該沒有對我這個女經理問這樣的問題誤會什麼吧?哈哈……我強忍住笑等待他的答案,半晌,他才輕輕地說:

“有!”

我又問:

“是你主動追她的還是被追的呢?”

他一定認為女經理就是八卦吧,怎麼能問這麼奇怪的問題。他很勉強地回答:

“我主動追她的!”

我窮問不捨:

“你覺得你女朋友最終答應你的原因是什麼?”

他瞪大了眼睛望著我,我一臉平常,他認為我想在他身上挖愛情小說題材嗎?哈哈……看得出他心一橫,準備全盤托出了:

“我覺得追女朋友就要死皮賴臉加勇敢,她覺得我太執著了就答應了。”

OK,我問清楚了,也是我想要的答案,我與滿臉不解的他握手道別,讓他回去等訊息。

入職以後有一天他問到我當時面試他的情形,他說一直很奇怪為什麼會問他有沒有女朋友,我笑得岔了氣,反問他:

“你是不是覺得我八卦好奇才問你的?”

他的臉紅了一下,說:

“這倒沒有,只是我還沒有遇到過面試時這樣直接又仔細的問題。所以我就一直很奇怪你問的目的,難道我有沒有女朋友會直接關係到我是否被錄用?”

我大笑,說:

“那倒不是。告訴你吧,傻小子。問你有沒有女朋友是看你夠不夠成熟?有沒有責任感?一般來說,有過愛情經歷的人當然要成熟一些,有女朋友需要照顧的人責任心也會強些。這也是工作中需要具備的條件之一,當然你要是沒有女朋友我也不會因為這個原因不錄取你。”

他了然地點點頭,說:

“噢,我明白了。那你問我誰追誰跟工作又有什麼關係呢?”

我看了

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