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那個Plan?”
“是的。”
“那份Plan你沒看過嗎?”
朱麗葉遲疑了一下,才說:“我沒有看。”
葉小荼頓時感覺到其中有問題,追問道:“是Tammy沒有主動給你看,還是她給過你這份Plan,而你沒有看?”
朱麗葉一時有點兒語塞,她沉默了幾秒鐘,為自己開脫說:“Tammy上週五下班前才將那Plan給我,讓我給她提一些修改意見,我這幾天比較忙,所以沒有空關注,這是我疏忽了。但是Tammy她完全可以提前給我或者給你看,為什麼一定要卡在下班前?這說明她根本就不重視別人的意見。”她吸了一口氣又說,“Yolanda,我當初是答應過你帶她見一些客戶,但是這件事不能怪我,她都入職一個多月了,應該具備Sales的基本常識,不該犯那樣的低階錯誤吧!”
暗流湧動(2)
葉小荼一直崇尚“授權管理”,她將一件事交給一個人之後,通常只會問進展和結果,不會關注下屬的具體操作過程究竟怎樣。田櫻櫻這次去做產品推介,應該只是和客戶進行比較初級階段的接觸,只要她發揮正常,就算對方不肯接受這個Plan,也不至於將事情搞僵到這種地步。按照常理,田櫻櫻是個聰明的女孩,她再幼稚沒有工作經驗,好歹也在她爸爸的合資公司市場部裡混了兩年,沒吃過豬肉也該見過豬跑,朱麗葉說得也沒錯,田櫻櫻不該犯這種低階而要命的錯誤。
難道真是她錯看了田櫻櫻,這個貌似機靈的女孩其實並不具備做Sales的能力?
這件事,可以怪田櫻櫻能力太差,也可以怪她這個直接上司監督不力,總之就是不能怪到朱麗葉的頭上。
葉小荼沒有責備朱麗葉,只是告訴她說:“我立刻回公司來。你先去找一下Tammy,讓她將那份錯誤的Plan發給我。”
葉小荼匆忙趕回公司,四處打量了一眼,發現朱麗葉和田櫻櫻都不在自己的座位上。她還沒來得及喝一口水,桌上的電話就開始猛響,接起來一聽是Gary,他還不停地催她說:“快去,Oscar找你!”
她匆匆忙忙地走進柯志成的辦公室,等著接受他的“召見”。
不出她所料,柯志成果然狠狠地批評了她一頓,劈頭蓋臉地發牢騷說: “這家客戶和我們一直都有很好的合作關係,現在Gary那邊正到籤合同的緊要關頭,你們不但不起好作用,還插進來唱一出爛戲,現在對方不肯合作了!你好好反省反省,究竟是怎麼做銷售副經理的?你居然讓手下的人拿著那種亂七八糟的Plan去見客戶!”
葉小荼在回來的路上左思右想都覺得這件事有些莫名其妙,也做好了挨訓的準備,她帶著質疑的語氣委婉地說:“其實雙方已有口頭約定,但是最後訂單籤不成,這種情況我們見過很多了。也許,對方只是不想與我們合作,有意找了一個藉口?”
她並不是強詞奪理、故意狡辯,事實上這類事情在銷售過程中也確實很常見,即使雙方在合同文字上簽字蓋章了也有毀約的情況出現,至於雙方的口頭承諾,那就更沒有法律效力可言。因此,葉小荼才抱著懷疑的態度,猜想對方不肯合作也許是另有隱情,趁機借題發揮,未必就是田櫻櫻的失誤導致的。
柯志成明顯拉長了臉,一張面孔幾乎烏雲罩頂,聲音也高了一些:“你這是什麼意思?是對方在找藉口,還是你在為自己找藉口?公司給你副經理的職位,不是讓你在關鍵時刻推卸責任,讓下屬成為你的替罪羊。”
他這麼一說,就如同開啟了話匣子,各種高深的、通俗的、如何做一個成功的銷售管理人員之類的大小道理全都被倒了出來。他的批評主題,其實也不外乎葉小荼無能,帶著上海市的新團隊工作了一個多月還沒有什麼進展、業績毫無起色之類。
葉小荼長長地吸了一口氣,作洗耳恭聽狀。
上海辦事處副經理,這確實是一個不太容易得到的職位,很多人都帶著一種懷疑的眼光在看她,他們彷彿都覺得她進入英國UP之後實在太幸運了,那些訂單不是依靠她的勇氣和智慧,僅僅是撞大運而已。英國UP公司營銷中心的“安排”都是江尚提出來的方案,當初讓她接手這一部分的工作,自然也是江尚的提議,麥克道爾和沈若琳不過分別執行了“稽核同意”和“具體操作”這兩個步驟而已。平心而論,江尚給過她許多銷售方面的指導和幫助,但是這一次他在安排工作的時候,顯然並沒有考慮她與自己的目前特殊關係,倒像有意為她設定難題和障礙。