有效溝通

第4部分 (第4/4頁)

六斤瓜子以外，什麼事都沒有幹，這種會開與不開有什麼區別呢？

建議2：誰主持

很多公司的會議都由總經理主持。對這件事情不要不以為然，作為公司的高階主管，應該多聽少講，不要什麼會都是你主持。

一個公司開會的時候，坐在上面的有三種人：第一種人是主席，可把這種人定位為副總；第二種人是導言人，可把這種人定位為經理；第三種人是觀察員，可把這種人定位為總經理。這個會是指大會。如果是小會的話，那麼經理是觀察員，副理是主席，主任與組長是導言人。如果是工廠，廠長是觀察員，副廠長是主席，導言人是車間主任。在這一體系裡，最重要的人應該是導言人。

大家看過外國的電影，都知道在外國的法院裡，法官的位子稍微高一點。在公司的會議室裡，導言人在前，主席在後，主席的位子也應坐高一點，意思就是主席是維持秩序的人。真正講話的是導言人。觀察員呢？應坐在主持旁邊觀察，必要的時候，插一兩句關鍵的話，但是大部分的時間是沉默的，除非會場發生事情，發生問題大家爭執不下才講話。作為總經理，在會場上，重要的是用腦冷靜地去思考他們在講些什麼。

建議3：誰控制

這個會場是誰在控制，上面談的三種人各有各的功能，我們來看答案。主席是控制秩序的，導言人是控制時間的，比如說今天下午公司開會，從兩點半開到四點，也就是90分鐘。那麼就可以給每個人20分鐘，四個議程，一共80分鐘，另外10分鐘給主席，或者給觀察員作結論，大致上這樣子分配，這是什麼意思？這就表示你的時間是20分鐘，