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男孩的朋友又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”
老太太回答:“我的割草工已經做了。”
男孩的朋友再說:“我會幫您把走道四周的草割齊。”
老太太回答:“我請的那個割草工也已經做了,他做得很好。謝謝你,我不需要新的割草工。”
男孩的朋友便掛了電話,接著不解地問割草的男孩:“你不是就在老太太那兒割草打工嗎?為什麼還要打這個電話?”
割草男孩說:“我只是想知道老太太對我工作的評價。”
這個故事的寓意是:只有勤與老闆或上級領導溝通,你才有可能知道自己的長處與短處,才能夠了解自己的處境。但現實是,很多人因為怕領導打官腔,很少人願意去跟領導溝通,但是永遠不溝通也不是辦法。
每個人都有一個上級,都有一個領導,都有一個管著你的人在上面。你總得要跟他溝通的,畏縮或逃避不能解決問題,所以還是以積極的心態應對為好。如何往上溝通呢?有如下三個建議:
建議1:儘量不要給上司出問答題,儘量給他選擇題
遇到事情需要解決時,你千萬不要跟你的領導說是不是開個會這樣的話,因為領導會撂下一句:“再說好了。”——“再說”就永遠沒有結果了。所以對上司講話不要出問答題,要出選擇題。
——領導你看明天下午開個會怎麼樣?
——明天下午我沒空,我有客戶。
——那麼後天上午呢?
——後天上午我要打個電話。
——那麼後天上午十點半以後呢?
——好吧。十點半以後。
——謝謝你領導。我明天下午下班前會再提醒你一下,後天上午十點半我們開個會。
答案很快就出來了。不要對領匯出問答題,而應該出選擇題。出問答題,領導常常是三心二意,心不在焉,這不能怪他,他太忙了!
建議2:任何地點
與領導溝通不一定非要在他的房間,更不是非要到會議室去。相反,在領導的房間和會議室與他溝通效果最差,因為那裡氣氛太嚴肅了。這裡有一個經驗值得借鑑:領導很忙,但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡單回答“YES”或“NO” 的,就可以採取這種方法。到公司停車場等候領導,這時他一定會看到你,他就說:“好吧,就這麼辦。”這些只需要領導講一句話的溝通,需要到領導的房間去搞個半天,或是一屁股做在會議室講半個鐘頭嗎?
有一次我們董事長要去打球,中午他拎著球杆,我就知道他要去打球了。我就跟他說:“董事長打球啊。”他說:“哎。”
“我跟你一起去。”
“你也打球啊?”
“不,見習見習。”
你以為我真的想見習啊?跳上車以後,我就把筆記本開啟了,我說:“反正坐車子閒著也是閒著,董事長,上次您說那個加薪的案子,原則上同意,但是您一直沒有確定百分比,您看百分之五怎麼樣?”他說多了一點,“那百分之四點五呢?”
“好吧,加薪百分之四點五。”
“董事長,你說我們的車床應該換新的,那麼有日本的、德國的、美國的,根據我的調查,德國的最貴但是效能最好,美國的最差但是價格最便宜,你看我們乾脆買一個不上不下的日本的,還是買一個德國的呢?”
“就德國的好了。好,德國的。”
“董事長,我還有一個問題,我們打算派五個人出國考察。你看這五個人是我來決定呢,還是你告訴我名單?”
“好吧,你決定!”
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溝通的方向(2)
“那董事長要不要告訴你呢?”
“跟我講一下好了。”
“那董事長我明天早上把名單給你。”
我一共與他溝通了七件事情,車子就到了高爾夫球場門口了。
“董事長,祝你打球愉快!”
“你不是要見習嗎?”
“董事長,我今天突然有別的事情,改天見習。祝你打球愉快!”
董事長可能這輩子都沒有看到該下屬見習,下屬真的想去見習自己不會去,非得跟他去不可?問題是要跟他溝通,坐在車子裡面也能溝通。所以在任何地點都可以溝通,只要能夠有機會跟領導講話,就叫做溝通。問題是時間地點要統統自己設計,不是等他下命令,等領導下命令永遠