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其實，一個初二學生哪裡聽得懂這麼有學問的話？我只是希望趕快離開，免得他後悔。後來我到臺北念大學的時候，我爸爸寫信告訴我說徐伯伯去世了。我長大以後進入社會，常常回味他這句話。一個人做事情要想成功，注意聽別人講話，的確是非常重要的習慣。
一個人要善於傾聽，在聽人家講話的時候準備答案，然後思考他的話，從他的話裡面找出漏洞，然後再跟他去辯解，而不是一開始就打斷人家講話，那樣弄不好生意會沒得做。
我們來看一個圖片。這個圖片可以對上述論段作一個總結：
我們聽人家講話，然後再擺出自己的觀點，期間是一個迴圈的問題。
一個不會聽話的人通常就不會講話。只會講話不會聽話叫做強辯，會聽話才會講話叫做善於思考。為什麼在上面的圖中，傾聽在上面，觀點在下面呢？就是一個人要先學會聽別人講話，然後再提出自己的觀點，即先聽後答辯。
與對方溝通的時候，要不斷地提出問題去澄清你的想法。記住，大部分的問題都是“紙老虎”，越問越狹窄，越問越無處藏身，問題的答案就自然而然浮現出來了。很多人都不喜歡問問題，喜歡坐在那裡悶不吭聲，這是不對的。所以一個人在聽話和問話的時候，很快就會找到問題的答案。人家說談判很困難，其實不難，是該聽的時候沒聽，該問的時候沒問。
現在來看看聽話這件事情，我們要注意哪些問題。所謂聽人家講話，不是說就像傻瓜一樣張著嘴巴一直聽，這裡還有幾個建議：
建議1：提問題
根據研究，別人在講話的時候，如果你常常提問題，會讓他認為你在注意聽他講話，覺得話題非常有興趣。人講話時最害怕的是對方一點聲音都沒有，弄得自己都不知道別人對這個話題有沒有興趣。所以與人溝通時，不要只會聽，不時地提問一兩句，這樣他會非常願意一直往下講，而且會講出你想知道的內容。
建議2：有話也要少講
這個建議有什麼好處？其一，顯示出你對對方的尊重；其二，留下空間自己去思考。
建議3：不要批評
批評有兩個缺點：其一，沒有把話全部聽完就批評；其二，看不起對方，認為對方不懂。主管在批評別人的時候，從不給人家面子。你以為這樣很厲害，其實人家早已把話嚥下去了，你什麼也聽不到。嚴重的是，這還會造成連鎖反應，被你批評的人會馬上與其他人講：“你們以後最好也不要講話了，我才講了兩句他就把我罵了一頓，我後面還有十八句沒講呢！”
建議4：不要打斷
不要打斷與停止說話不太一樣。停止說話是你不要發表意見讓他發表，不要打斷是不要在別人的話中間插話。這是一個禮貌問題。
障礙的克服（3）
有一次，我跟太太在講話，我的老大那時侯還很小。他衝過來說：“爸。”我說：“阿乖，我在與你媽媽講話，你不要打斷。這是一個很不禮貌的行為，以後看到爸爸媽媽在講話，你有事情就站在旁邊，我會問你。好吧？”後來老大就學會了，我與他媽媽講話的時候，他一過來就站到旁邊，我就說：“有事嗎？”
“爸，我可以跟你講話嗎？”
“說吧，什麼事情？”
我老大養成了這個習慣，以後到法國、英國讀書和求學，人家都說他很懂事，其實他原來也不懂事，那個好習慣是後來養成的。
與別人講話的時候，不要打斷對方；別人在認真講話時，旁邊過來的人也不要打斷。所以，下次你看到別人在溝通，你走過去的時候，最好就站在旁邊，而不要說：“哎。”
建議5：集中精神
與下屬溝通時集中精神，下屬一定認為你是一位很好的主管。所以，人與人溝通要集中精神。下屬在與你講話的時候，儘量不要一邊看公文，一邊回應他，也不要在下屬的面前打手機。這都是精神不集中的表現。
在客戶面前，更要養成把手機關起來的好習慣。有一個業務員要把潤滑油賣給某公司，可那天那個傢伙在總經理面前打了四次手機。打第四次的時候總經理就
