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責任巨價(2)
大哲學家康德講了:“責任和義務,這是多麼奇妙的字眼,任何阿諛奉承都是多餘的,任何威脅利誘都是可笑的,只要你盡職盡責,人們都會由衷地對你尊敬。在職責和義務面前,其他一切欲求都會低下頭。”
每每讀到康德這段話,我都被他那句“只要你盡職盡責,人們都會由衷地對你尊敬”深深地打動。把這句反過來說一下:只要你不盡職盡責,只要你不負責任,人們都會由衷地對你……當然是與尊敬相反的態度:鄙視!
社會學家戴維斯講了:“放棄了自己對社會的責任和義務,就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”
沒有人放棄自己在這個社會生存的機會,不負責任的人,他是不知不覺地放棄了自己在這個社會生存的機會,在這個社會上就沒有立足之地,不能生存下去,更談不上發展,更談不上走向優秀。
微軟公司的理念:責任貫穿於員工們的全部行動。
微軟是世界上頂級的公司,也有頂級的員工,是一個擁有整體優秀員工的企業,他們的員工、管理者負責的精神是非常突出的,所以,也成就了微軟巨大的價值。任何一位員工,只要到了微軟,只要是微軟的人,你工作的全過程、你的一言一行,都應該是一個負責任的人,因為微軟是負責的公司,員工也應該是負責任的員工。
筆者認為,認真負責的人員,是一個組織、一個團隊、一個地區、一個國家、一個民族裡最大的財富,能極大的增加價值。
責任價值有多大?成本知道它
在一次演講會上,筆者向企業家們提出了這樣的問題:在一個企業裡,有哪些是成本?最大的成本是什麼?為什麼?
高管們紛紛發言,指出:廠房、機器、裝置、原料、燃料、人工、環境、人際關係等都形成成本。他們是企業的高管,對於企業的主要成本,太熟悉了。其實,筆者在講到企業管理裡,講了幾個“全”字,全員質量意識、全員安全意識、全員人力資源開發與管理意識、全員財務意識,全員成本意識,就是其中的一個。每個人節約一張影印紙,一個企業一年下來就是省了一大筆錢。
但是,對於什麼是企業最大的成本,看法就很不相同,因為每個企業的具體情況不同,有的佔有的原材料多,認為原材料是最大的成本;而房地產開發商,則認為土地是最大的成本。
筆者最後談了自己的看法,認為不負責任的管理者和員工才是最大的成本,包括企業的高管,包括老總本身。
企業要實現利潤最大化,而企業的淨利潤則是產品價格扣除成本和稅收後的餘額。當價格是一個常數,稅收不可能下降多少時,成本就成了淨利潤獲得的關鍵。成本越大,淨利潤就越少,反之亦然。
管理者的決策可能形成最大的成本,也可能實現最大的增值。
科學的、負責任的決策,會使企業得到科學的發展,從而淨利潤增加;不負責任的決策,造成企業發展的失誤,甚至是災難性的後果,這樣,不是增值價值而是要從企業裡的淨利潤中扣除,有的甚至會使企業破產倒閉。
透過中外很多倒閉企業的案例分析可以看到,不負責任的決策成為企業虧損、破產、倒閉主要原因的比比皆是,“三鹿集團”、“三株口服液”都是很典型的例子。
有的企業,利潤可能賺取了,但是,過量超標排放“三廢”,讓社會支付了巨大的成本;就是今天的美國次貸危機引發的世界經濟危機,根本說來還是美國金融企業在“創新過度”方面的決策和監管放鬆的決策失誤或者是錯誤,它使美國、使世界支出了多大的成本、扣除了多少利潤,只有等幾年後,回過頭來才算得出來了。
責任巨價(3)
就此,美聯儲前主席格林斯潘2008年也講了:“我有責任,情況會越來越糟。”
美國新任總統奧巴馬2009年2月9日在失業率最嚴重的印第安納州演講時說道:“這場危機非常嚴重,威脅(美國)幾百萬人的生命,我們要防止它惡性迴圈。”
從全世界來看,由美國引發的這次金融、經濟危機,支付成本和扣除的利潤都是天文數字。
領導負責任的決策何等重要,它是全域性性的成本。
一位講國學的知名教授講到了營銷人員的案例: