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境的工作效率低，大家也只能處在無休止的等待之中，例如，你的服務客戶是一家工作效率極低的企業，儘管你的企業內部的工作人員很努力，但你無法掌控與你對接的外部環境，所以你的工作效率也就慢下來。
破解辦法：更新裝置，提升管理技術手段，從而提升管理效率。提升的標準就是使其與企業的內部環境相適應，並儘量與外部環境相對接。
員工的職業素質也極大地決定著工作效率，員工的職業素質就是整體員工的職業品質。什麼是品？品就是員工與工作有關的社會屬性，主要指員工與工作有關的職業道德，我國育人的標準就是德智體美勞，用人的標準就是德才兼備，考核人的標準就是德能勤績，無論是培養人、選用人、考核人都是與德有關的，而且德是第一位的，所以我們經常說，品德是非常重要的。什麼是質？質是指與職業崗位有關的自然屬性，即與職業崗位相關的職業意識、知識、技能、智慧、資源等，員工的質是至關重要的，而其中的職業意識是最為重要的。職業意識是什麼？它就是指身處職業崗位上的人應該知道自己該幹什麼和怎麼幹。為什麼大學生剛畢業的時候，不知道幹什麼和怎麼幹？因為他們從來沒有參加過工作，所以不可能有較多的職業意識。有些企業效率低下，就是與企業員工的品質有關，尤其與質有關：一個“質”很好的員工，其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍，甚至10倍以上，更重要的是他的工作質量不一樣；“質”普通的員工，在短時期內無論如何勤奮和努力，是不能趕上和超越質很好的員工的。佈置同樣的工作，“質”優異的員工可能一天之內就完成了，“質”差的員工也非常努力，一週後才完成了，而且後者的工作質量根本不可能與前者同日而語。僅從花費的時間量來說，就有七倍的差距，可是，同一崗位上，質好的員工顯然不可能有普通員工七倍的薪金待遇，兩者由此可見在長期平均思想的支配下，員工的待遇都差不多，那些質優的員工會逐漸流失了，沉澱下來的，是質一般的員工，這些員工雖然職業道德很好，非常勤奮努力，都很忙，但企業整體的工作效率低下。
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11。員工“瞎忙”的8大原因（3）
破解辦法：培訓和引進質好的員工，適當拉開他們與普通員工的薪資差距。
俗話講，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。員工都很努力，企業整體效率差的第六個原因是，企業高階管理人員的管理能力有問題。大家都十分忙，但高階管理人員能力有限，不懂戰略上佈局謀篇，不會戰術上指揮排程，更不能很好地識人、用人，不能有效地利用有限的資源，不能夠做到知己知彼、知天知地，所以，在錯誤的時間、錯誤的地點、用很優秀計程車兵打錯誤的戰鬥，失敗肯定是必然的。這在戰場上體現得十分明顯，有的將軍能持續打勝仗，有的將軍就白白葬送良好的戰機和士兵的生命，這種例子舉不勝舉。作為企業的主管，尤其高階主管，千萬不要讓員工無為地勞作，你的一個指令傳導到基層，各級員工都會為你的指令而忙，忙了半天卻沒有效果，領導者自身又不敢承擔責任，試想結局會怎樣？如果這樣的次數多了，員工也就疲了，主管者的智慧也就沒有效用了，可是，大家又不能違抗上級的命令，怎麼辦？員工就會兵來將擋，你有千條令我不行，我就忙掃自己的門前雪，大家都在忙，其實是各自忙各自的，裝著忙的樣子給上級主管看，一級騙一級。還有一種情況就是朝令夕改，作為企業主管，做決策前不慎重，或決策力不夠，或耳根子軟，做了決策，釋出指令後，又感覺原來決策不好，想修改決策，於是出現決策指令正在實施過程中，隨意、隨時、隨便、隨機修改指令，導致企業的隨意文化。剛開始，下屬對此不舒服，時間長了，就摸透了上司的秉性和行事風格，儘管上司釋出了命令，他們也擔心上司修改指令，於是開始佯動而不真動，上司看到下屬在動，也就心滿意足了，可就是遲遲不出結果，沒有效率。
破解辦法：培訓現有各級主管，提升他們的管理能力和領導能力，選聘新的有能力的主管。在企業內外範圍內，選用真正有能力的將帥之才擔任各級主管。
企業文化的導向也將影響企業整體的效率。如果企業鼓勵個人英雄主義，不注意培養團隊意識和協同作戰能力，就會造成每個人都想當英雄，每個人都很忙。但是，這種情況下，大家沒有養成協同作戰的意識和習慣能力，個人之間存在著工作的邊界、部門之間存在著工作疆界。更為嚴重的，有些人擔心他人可能成為英雄，於是制肘他人，甚至人為給他人和其他部門
