經理人的權杖

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自豪感和成就感完成任務，同樣會在執行任務過程中積極地把思維開啟，一切朝著成功的方向努力。

當下屬和自己出入很大時

下屬的方案和自己的方案重疊性很小，而且下屬的方案有明顯的不可行性。主管也會說：“好！你的方案中有一點很好，就是應該這樣做。”然後針對方案中的不足之處與下屬平等地展開研討，最後雙方在相互的研討中取得一致意見。這不僅是下屬和主管意見溝通的過程，也是上級聽取下屬意見的過程，是上級不斷完善方案的過程。這樣的方案出臺，是在肯定下屬方案某一部分的基礎上而來的，下屬執行此方案過程中，會認為該方案有自己的智慧，自己就是這個方案的最初設計者，同時自己還是方案的操作者，在討論過程中，主管也聽取或採納了自己意見，自己得到了尊重。這樣，下屬在執行方案的過程中，同樣會盡心盡力、盡職盡責，出色地完成任務，奔向成功。

當下屬和自己完全相左時

下屬方案和自己的方案完全不一致時，即使下屬提出的方案毫無值得欣賞肯定之處，有的主管也不會張嘴否定，而會以商量的口氣說：“你看這樣行不行……”雙方在平等友好的協商過程中，新的可行方案也就產生了。下屬首先是理解了這個方案，另外也參與了方案的制定過程，方案中有自己的智慧，感覺受到了主管的尊重。因此，下屬在執行方案的過程中自然也會積極地開啟思維，朝著成功的方向前進。

當自己舉棋不定、沒有主意時

主管沒有方案時，會主動禮賢下士，廣泛收集意見，走民主集中的道路，從而做出正確決策。無論如何賢能的主管，也不可能事事、時時都是智多星，主管也有沒主意的時候。好的主管此時會透過各種方式，認真徵求下屬意見，下屬看到主管如此下問和民主，也會竭盡全力，為主管出謀劃策，使主管產生一個民主的、完整的優質方案。下屬在執行此方案時，會認為主管採納了自己的意見，感到自豪和光榮，從而積極、創造性地完成任務。

14。經理人的決策術（2）

愚蠢的主管時常因控制不住自己的表現欲，與下屬爭風吃醋，而忘記了自己是主管。

當看到下屬的意見和自己的意見完全一致時，他會平淡甚至不屑一顧地說：“英雄所見略同，你和我想到一塊兒去了”；如果發現下屬的方案和自己的方案有不一樣的地方，儘管99％都一致，但為了顯示自己的高見，會抓住下屬方案中的不妥之處，先批評一通，然後提出自己的看法，並命令下屬照此執行；如果發現下屬的方案中有很多錯誤之處或不完善之處，就會大為光火，毫不客氣地批評下屬，駁得下屬體無完膚之後，再讓下屬執行自己的命令。

這種做法，儘管主管初衷沒什麼惡意，但為了表現自己，忽略了下屬的感受，極大地傷害了下屬的自尊心，導致下屬產生了抵抗情緒。下屬以此心態執行任務，結果可想而知。即使完成了，下屬也會認為自己是主管眼中一種簡單的執行工具。

有些主管自己本來就沒有多少智慧，但又不承認現實，往往採取耍小聰明的做法，愚弄下屬。

先不說自己沒主見，而是耍小聰明：先以命令式的口吻讓下屬談談對此問題的看法。下屬談完後，自認為下屬的方案可行，於是主管有兩種表演方式：一是自己脫口而出：“我兩年前就是這樣想的。”於是下屬就會想：“兩年前你都這樣想的，幹嘛還問我呢，誰知道你兩年前想過沒有？”二是為了掩飾自己的無主見，怕面子上過不去，就直接批評下屬的意見不好，大大貶斥一通，待撕破下屬的面子後，自己再提出一個方案，並命令下屬照自己的方案執行。下屬過後仔細一琢磨就會發現：主管所謂的方案只不過是自己方案的翻版而已。“可惡之極！”除了咒罵，有的下屬甚至認為主管是盜竊他人智慧的賊。試想，在這樣的情況下，下屬執行方案的效果肯定大打折扣。同時，下屬會憋一肚子火兒無處傾訴。這時，趨炎附勢的小人就會趁機活躍起來，滋生不健康的文化氛圍。

更有品行不太好的下屬，會變著法子耍弄這樣的小聰明主管，因為主管暴露出了自己多方面的弱點。

在特定條件下，決策權力下放也不是不可以。但是有的主管在自己沒有主意時，隨意下放自己的決策權。因自己一時沒主見，下屬又逼得急，於是不管事情大小及重要程度，主管往往隨口說出：“你看著辦吧。”

面對此種不負責任的決策，負責任的、正直的下屬會很為難，因為如果自己真的辦了，等於越權。本來這個決策權力是上