第7部分 (第1/4頁)
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18。 每種特定商品或者服務的銷售額
19．推薦銷售以及交叉銷售的平均規模
20。 所收到的推薦的平均數量
21。 每平方英尺的平均銷售額
22。 ROI（投資回報率，即業務的金錢投資回報率和工作回報率）
23。 ROE （股權收益率，即企業所有者權益的回報 ）
24。 ROS （銷售收益率或者去除所有開支後的淨銷售利潤）
25。 應收賬款的金額以及離回收還有多長的時間
26。 應付賬款的金額以及到期時間
27。 銀行存款的金額
28。 提取的信貸額度
29。 公司的負債總額
30。 體現總體趨勢的關鍵數字
31。 未來將要履行的訂單數
32。 壞賬的數額和規模以及逾期付款的數額和規模
33。 每天使用你的網站、你的服務以及你的產品的活躍使用者數量
除了這些指標外，不同的行業還會有許多其他的適宜的指標。選取你的企業最適合的系列指標來激發你的客戶和團隊，並且將這些指標作為你的考核基準。
有時候，全公司都著眼於改進一個關鍵的數字，這會使你的企業有很大的改觀，但是你必須知道要改變的這個數字是什麼？它是哪個指標？這是管理人員的一個重要責任。你必須制訂一份計劃，一份“全場緊逼”的計劃來改善你的業務當中最重要的數字。對你的業務來講，哪些是最重要的指標呢？無論你的回答是什麼，大幅增加你“經濟分母”的任何數字對於開創一家卓越的企業都是很關鍵的。
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延伸思索
成為你自己的管理顧問，會為你節省大量的時間和金錢。下面是你應該依次回答的7個問題：
1．你的企業宗旨是什麼？你為客戶解決了哪些問題？如果將來的某個時間，你的企業是完美的，你以及其他人會怎樣描述它？
a。
b。
c。
2。 你相信並且堅持的三個最重要的價值理念是什麼——這些理念會指導並且確定你的行為以及公司活動。
a。
b。
c。
3。 戰略目標
為創立一家成功的企業你必須實現的階段性目標是什麼？
明年、後年以及第三、第四、第五年你要達到什麼樣的銷售水平？
從上述的這些銷售當中你想要實現多高的盈利水平 ？
在以後的這些年裡，你的企業想要實現多高的增長率？
4。 策略目標
為實現你所設定的戰略目標，你必須採取哪些行動？
你打算生產哪些特定種類、特定質量的商品並提供相應的服務？
為實現你想要的收入你制訂了什麼樣的營銷和銷售計劃？
為了創立你自己的企業並使之運營下去，你將如何吸引需要的融資？
你將怎樣吸引那些你的企業成功所必須的人士加入你的企業？
如果你的企業很成功，你將如何在新的市場上擴大新產品的份額？
5。 你考慮過將以下這些策略納入到你的商業規劃之中嗎？
a。 產品策略。確定所提供的產品或服務的特性、設計以及產品和服務組合的特性及設計。
b。 客戶策略。確定你的產品以及服務是打算提供給哪種型別的客戶，他們有什麼特點？
c。 促銷策略。你將如何把你的產品和服務銷售給你的客戶？
d。 分銷策略。你將透過什麼樣的分銷渠道將你的產品和服務傳送到客戶手裡？
e。 競爭重點。你打算在哪一領域重點發展，從而超越你的競爭對手？
f。 定價策略。你將怎樣給你的產品和服務定價？
g。 融資策略。你將從哪裡以及如何獲得短期和長期融資？
h。 投資策略。在產品開發、研究、銷售、促銷以及你的辦公場所和設施方面，你打算怎樣分配你所募集到的資金？
6。你的商業規劃是否已經總結了你在本章當中所發現的所有資訊。一份商業規劃包括以下部分，它們依次是：
a。 執行摘要，這部分描述公司的宗旨、市場範圍、產品或者服務的需
