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進行重新的戰略定位。我的朋友把這個俱樂部定位於它所在省份的頂級富人俱樂部。
我們想一下,這個戰略定位從俱樂部的投資與豪華程度來判斷肯定是正確的。企業經營大致就是這麼一回事情;假如你要辦一家大眾餐廳,那就註定一定不要有太多的投資,家常菜品要成為主流,價格不能太貴。但如果你準備投資一千萬元以上做餐飲,那就可能要辦一個高檔酒樓,要能夠提供鮑魚和魚翅。定位決定投資。
我的朋友是中途接任總經理的,他已經不能改變投資,於是,就改變定位。
我一年間會在這個城市有一些商務活動,也會安排在這個俱樂部進行。去的次數多了以後,就覺得與他們的定位要求相比,俱樂部的經營方面或者說是能力方面,還存在著相當距離。於是有一次我向這位朋友說他們的能力決定了他們很難實現頂級富人俱樂部這個目標。原因之一是因為從現象而言,客人在用餐的時候常常能夠看見蒼蠅飛來飛去。這當然很荒唐。怎麼可能有哪個富人俱樂部裡蒼蠅飛來飛去呢?原因之二是從本質而言,我詢問過俱樂部的一些服務生,他們每月的工資只有四百多元。怎麼能想象每個月只掙四百多元的服務生能夠為那些要求苛刻的富人們提供優質服務呢?
我向這位朋友介紹北京保姆市場的情況。我跟他說一對靠工薪過日子的家庭請一個保姆每個月可能只要花四百元錢。我家裡的保姆工資要更多一些。而柳�