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制的冰淇淋,有時還可以看到龍蝦、魚子醬、阿拉斯加帝王蟹這類珍貴佳餚。第二個餐廳提供亞洲食物,除了壽司、中國點心之外,每天都有新鮮的蔬菜。第三個餐廳則是健康菜區域,主要以沙拉為主。不要以為這就是單調的沙拉,服務員會貼心地用“搖滾沙拉”的方式為每一位員工服務。而且,這個區域還提供很特殊的沙拉醬,比如用鮮榨的小紅莓、水蜜桃、芒果和椰子等做出的沙拉醬。最奇特的是,這裡還把維生素含量很高的綠色麥草榨成新鮮“草”汁,雖然口味不佳,但那些崇尚健康飲食的員工會從中獲得極大的安慰。
在谷歌總部,有一句口號是“不出百步,必有食物”。其實,公司每天人均的食品花費並沒有太高,大約等於員工半小時的工資,但是,員工一日三餐都在公司享用,不必出去吃飯,就絕對增加了遠遠超過半小時的工作效率。另外,優質的食物、寬鬆的環境,也成為谷歌吸引全球最聰明人才的法寶之一。過去數年,谷歌每年都被評為“美國員工心目中最嚮往的僱主”。
在谷歌這個童話世界裡,創始人希望每個人都能以最舒服的方式工作。因此,谷歌不但提供最舒適的環境、最可口的飯菜,還創造了自由和平等的文化,有一些文化,會讓老牌的跨國公司感到不可思議。
最著名的一條是:可以帶寵物上班。這是讓全世界驚訝的一條規矩。在谷歌,到處可以看到踱來踱去的狗。人們甚至還帶著寵物去開會,而它們似乎都知道主人正在工作,這個時候就趴在地上不出聲,乖乖地聽著人們談話。開會的間隙,主人還可以拍拍它們,親親它們,然後接著開會。不過,如果不幸趕上小狗鬧脾氣,一直狂叫或者不聽話,就只有被“請出”會議室了。
感受谷歌(3)
在谷歌,最著名的一條狗是公司副總裁烏爾斯·赫澤爾(Urs Holzle)的愛犬,這隻狗身形彪悍,遠看就像一匹馬,我第一次見到時簡直嚇了一跳。“難道有人把馬帶到公司裡來了嗎?”旁邊的工程師說:“不是啊,開復,那是烏爾斯的蘭伯格犬啊,你不知道嗎?這可是我們‘谷歌第一狗’啊!”我聳聳肩,覺得不可思議。
除了自由以外,谷歌最推崇的文化是平等和寬容。在平等方面,我在前面一章裡已經講過員工“搶”老闆辦公室的故事,最後直到艾瑞克·施密特挑了一間很小的辦公室才落得清淨。在谷歌,大家的辦公室都一樣大,公司裡沒有鮮明的等級觀念,每個人都被認為是“最優秀的”。
有一次,一個剛剛畢業的博士生加入了谷歌,他和一位名叫彼得的老人共用一間辦公室。兩人很聊得來,總是一起吃午飯,一起玩桌上足球。有一次,博士生問彼得:“您的名字我一直覺得特別耳熟,您來谷歌之前做什麼呢?”老人說:“我以前在大學裡當教授。”“您教什麼課程啊?”“我就教人工智慧。我還寫過一本有關這方面的教材。”“您不會就是彼得·諾維格(Peter Norvig)吧?”“對,我就是。”博士生這才發現,他原來是跟一位偉大的科學家在同一間辦公室工作!
郭去疾在谷歌當產品經理的時候,經歷過同樣的事情。有一天,他去谷歌的某個辦公室開一個產品策略會,當他推開門,發現有好幾個人都不認識,他有點納悶,不過他還是坐下來,開啟手提電腦,準備開會用的資料。過了一會兒,他就發現谷歌的CEO艾瑞克·施密特來了,又過了一會兒,創始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林也走了進來。會議就這麼開始了,在座的人就谷歌的歐洲戰略交談起來。“完了,我一定是走錯會議室了!這是一個最高階別的會議。”不過,郭去疾很快發現這個會議就像平時所有的會議一樣,遵循著開放的原則,大家都相信這個陌生的小夥子有參加這個會的理由,沒有人質問他為什麼在這兒。
谷歌是一個允許犯錯誤的公司。因為谷歌知道,一家公司的成長就如同一個孩子的成長,犯錯不可避免,而每一次錯誤都可以收穫一些經驗。谷歌公司有一個負責自動化廣告系統的副總裁沙里爾·桑伯格(Sheryl Sandberg),她有一年犯了一個嚴重的錯誤;導致公司損失了幾百萬美元。當她意識到這個錯誤的嚴重性時,感到十分痛苦和內疚。當她去找拉里·佩奇道歉時,拉里竟然說,“不必道歉,我很高興你犯了這個錯誤,因為我希望這個公司是個跑太快、做太多的公司,而不是一個做太少、太小心的公司。跑太快、做太多不免會犯錯。如果不犯錯,反而意味著我們沒有冒足夠的風險!”
這就是谷歌王國裡真實的童話。而我非常高興,儘管歷經千辛