第6部分 (第4/4頁)
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後導遊就打來電話,說“你們家金程傑幾天的表現非常好”。每天早上,他起來得早早的,挨個兒去敲門提醒旅遊團其他人起床,還給人送餐票,然後不管是去景點還是回賓館,他都是第一個坐到大巴車上的。從來不給人添麻煩,也根本不需要她費心照顧。
關於同理心,給大家分享程傑和小區門口計程車司機的故事。
10歲開始程傑上高中了,校區在昌平,需要住校,每週回家一次,通常打計程車。有一次,搭乘一輛計程車,本來車費只有45元,他非要給司機50元。我問為什麼。他說一路跟師傅聊天,發現老伯伯挺不容易的,所以就多給5元。
後來我在小區門口經常碰到那個師傅。那個師傅也真有意思,他反過來每次都少收車錢。有時從我們家打車到金程傑學校,只要35元錢就願意送他。我有點驚訝,跟師傅開玩笑說,你少收5元錢就行了。結果計程車師傅笑著說:“我是真喜歡你們家孩子。我送他這一路,跟他聊天,真的很開心,我願意收點汽油錢就送他。”
一個人為人處世怎麼樣,人緣好不好,是情商的重要表現。我想程傑一次交往就跟計程車司機處成那麼好的關係,背後肯定有原因。後來我分析,可能有兩大關鍵點:
①他