人性之自動化反應 (第1/2頁)
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跟您說個特別驚人的事兒,您可得坐穩了聽。這世界啊,居然有 99%的人都像是機械人,您琢磨琢磨自己是不是其中一員?
您想想看,打從咱們出生那天起,吃啥奶粉、用啥尿布、吃啥飯菜、上啥學、幹啥工作、買啥車房、咋還車貸房貸,甚至到最後買啥骨灰盒、埋在哪兒,感覺都像是被提前設計好的。然後生了娃,又把娃往這條老路里塞,您說是不是?這一輩子就這麼按部就班,無聊得很。好多人都沒怎麼思考,迷迷糊糊就走上這條路了。您要是問問那些結婚的人為啥結婚,有的說年齡到了,有的說朋友兄弟姐妹都結了,這荒唐不荒唐?
這世界上啊,超過 80%的人不喜歡自己的工作,80%的人也不喜歡自己的另一半。為啥呀?因為沒辦法追求自己喜歡的,就只能隨便找個人湊合著過。您想想,一天 24 小時,8 小時睡覺,8 小時工作,剩下 8 小時吃飯、社交、洗漱啥的。這睡覺的 8 小時就不說了,另外 16 小時,有 8 小時幹著自己不喜歡的工作,剩下 8 小時幹些雜七雜八的事兒。
這世界上只有 2%的人會真正動腦子想想自己到底要啥,大部分人都跟機器人似的,行動特別機械。就好比您去逛商場,一進店,銷售員就問您“先生\/女士,有什麼可以幫到您嗎?”然後大部分人就跟設定好程式一樣回答“哎呀沒有了,我只是隨便看看,逛逛而已。” 銷售員接著說“要不要我幫您介紹一下”,您就回答“不用了,我自己看看。”然後您就會發現,銷售員在店裡亂轉,您也在店裡瞎逛,最後啥也沒買就走了。您說這是不是跟機器人似的?
還有更有意思的呢,您要是問對方吃飯了沒,對方可能明明沒吃,卻脫口而出吃了,然後才反應過來不對。您說這群人是不是像機器一樣,按部就班地過完這平淡又無聊的一生,哪能有啥大出息?
那為啥咱們人類會有這麼多機械動作和反應呢?其實就是因為這樣能省時間,不用費腦子思考。只有碰到特別大的災難或者關乎生死的大事,才會逼著咱們去深度思考,才能從機器人變回真正的人。
就像剛才說的,銷售員問“先生\/女士有什麼可以幫你嗎?”您回答“不用了,我只是看看而已。”這就是為了省事兒,不費腦子,簡直就是兩個機器人在對話。
那怎麼利用別人這種機械反應呢?古代有一種很厲害的控制人性的技術叫攝心術。比如說您去朋友家,朋友要是問“你喝不喝東西?”大部分人都會說不喝。但要是朋友說“有咖啡和綠茶,你喝哪一種?”這時候大部分人就會選一種來喝。還有在路上有人讓您幫忙拍照,您可能想都不想就接下相機了。男孩子追女孩子也是,直接問“能不能做我女朋友?”很可能被拒絕,但要是創造個浪漫的機會直接牽手,成功率可能就高多了。
還有兩家賣麵條的餐廳,一家服務員問“您需不需要加一個雞蛋?”好多顧客都說不用。另一家服務員問“請問您加一個雞蛋,還是加兩個雞蛋?”大部分顧客就會說加一個。這就是利用了顧客的機械反應。
兩個銷售人員賣同一個產品,顧客說貴,一個銷售人員說“不貴呀,我們的產品質量很好,是因為好才貴呀。”顧客可能就走了。另一個銷售人員說“您是希望我們這個產品再便宜點?然後再能給您多一些贈品對吧?”顧客可能就蒙了,回答“對。”然後銷售人員再給點優惠和贈品,顧客可能就稀裡糊塗地買了。
能賺到錢的人可都是懂人性的高手!人經常會被催眠,進入機械模式。比如看到賣炸雞排的店門口排好多人,就會有更多人跟著排隊買,其實好多人都沒吃過,也沒想過買,就是跟著排。坐火車高鐵也是,明明離檢票還有好久,就有人開始排隊,您問他們為啥,他們自己也不知道。您要是把人性搞明白了,駕馭人就容易多啦。
接下來重點來了,特別重要,您可得仔細聽!人與人在一起,那就是一場馴化的較量,不是您馴化對方,就是對方馴化您,夫妻之間更是這樣。所謂的馴化,就是把對方帶進機械模式,讓對方形成一種不自覺的自動反應,時間長了就成了固定的行為模式,也就是機器人模式。
在家庭裡,有些事兒對提升自己價值很重要,比如創業、學習、結識人脈。還有些事兒,像洗衣服、做飯、接送孩子,就算幹 50 年,對自我價值提升也沒啥幫助。
真正厲害的人,會把那些沒價值或者價值低的事兒,讓對方去做,變成對方的機械行為模式,根本停不下來。就像一個人本來不打麻將,您帶他打一個月,以後他